El amor hacia la marca, un factor determinante de la lealtad hacia marcas del sector textil
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Resumen
Mantener una buena imagen de marca ayudará a las empresas u organizaciones a que obtengan percepciones positivas y sobre todo hacer que las mismas perduren en la mente del consumidor. La presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia de la imagen de marca sobre el amor y la lealtad hacia la marca de los consumidores del sector textil, para ello se empleó un estudio de carácter cuantitativo, el cual permitió conocer la relación que existen entre las variables mencionadas, se aplicó una encuesta a 384 clientes de las principales tiendas de ropa de la ciudad de Machala. Los resultados confirmaron que la imagen de marca influye significativamente en el amor hacia una marca, más no directamente en la lealtad, existiendo un caso de mediación total en el modelo propuesto. Es por ello que estas variables deben ser trabajadas constantemente por los gestores de marketing en las empresas, sobre todo tomar en cuenta el papel mediador del amor hacia la marca con el fin de mantener relaciones duraderas con los consumidores y el mercado.
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Becker Andres Freire-Castro, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-5535-4426
Soy una persona responsable, comprometida, proactiva, puntual y con predisposición para la ejecución de tareas, además de tener la capacidad para trabajar en equipo, y lograr las metas propuestas, en la actualidad soy egresado de la carrera de Ingeniería en Marketing en la Universidad Técnica de Machala.
Pamela Beatriz Jaramillo-Quezada, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-7725-8833
Soy una persona eficiente, responsable, creativa, puntual y sobre todo organizada. Me acoplo fácilmente en poder trabajar en equipo, con la finalidad de poder cumplir con cada una de mis expectativas y lograr formar parte de grandes grupos de investigación.
Actualmente soy egresada en la carrera de Ingeniera en Marketing de la Universidad Técnica de Machala.
María Fernanda Villavicencio-Rodas , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-4881-8341
Docente – investigadora de la
Universidad Técnica de Machala,
Ingeniera en Marketing y Negociación,
Magíster en Gestión Empresarial,
Candidata a Doctor en Marketing por la
Universidad de Valencia-España,
Consultora de Marketing, Capacitadora
calificada (SECAP). Seis años de
experiencia en docencia universitaria en
las cátedras de Marketing, Gerencia de
Marketing, Marketing Internacional,
Desarrollo de Productos, Liderazgo y
Negociación. Docente Miembro del
Colectivo de Vinculación y Miembro del
Grupo de Investigación COMARK. Lugar
de residencia Machala-Ecuador.
Irene Patricia Sánchez-González , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-3096-9977
Docente – investigadora de la Universidad Técnica de Machala, Ingeniera en Marketing, Magíster en Administración de Empresas con mención en Recursos Humanos y Marketing, Diplomado en Marketing y Diplomado en Redes Sociales. Candidata a Doctora en Marketing. Consultora de Marketing e Investigación de Mercados. Directora de Marketing de empresas de servicios. Experiencia en docencia nivel superior desde el 2014 en Marketing, Marketing Internacional, Marketing Comunitario, Gerencia de Marketing, Ha publicado libros y artículos científicos. Lugar de residencia Machala-Ecuador.
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