Comportamiento del consumidor en pandemia, una mirada desde el sector inmobiliario de la provincia de El Oro
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Resumen
La presente investigación tiene como objetivo, explorar el comportamiento del consumidor de bienes inmuebles en época de pandemia desde la perspectiva de las empresas del sector inmobiliario, a través del análisis de la literatura sobre la Teoría del Comportamiento Planificado (TBP) y la aplicación de entrevistas estructuradas a sus gerentes, con el propósito de comprender dicho comportamiento en un contexto local. Se aplicó una metodología cualitativa de tipo descriptiva y se seleccionó para recopilar información de las variables que conforman la TBP, a siete empresas del sector inmobiliario de la provincia de El Oro. Los resultados señalan que el comportamiento del consumidor es una consecuencia de factores externos como las restricciones económicas, de movilidad y distanciamiento tomadas por los gobiernos durante la pandemia; y de factores internos del consumidor como la actitud, normas subjetivas, control de comportamiento percibido e intención de comportamiento. La investigación demuestra que la actitud y las normas subjetiva resultan relevantes como antecedente a la intención; puesto que, cuando los consumidores se encuentran inseguros y no cuentan con apoyo de familiares y amigos, tienen menor intención de compra, lo que afectó el comportamiento del consumidor y generó disminución de ventas en el mercado inmobiliario. A nivel empresarial esta investigación contribuye al cambio de perspectiva gerencial, así como al desarrollo de nuevas estrategias de mercadeo y publicidad. Estableciendo que, las nuevas estrategias deberán considerar el uso de las nuevas tecnologías y el enfoque primordial al apego sentimental con la familia y amigos del comprador.
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Bryton Jaime Pesántez-Nieto, Universidad Tecnica de Machala - Ecuador
Experiencia laboral, consultor externo de Marketing, publicidad y branding, chief marketing officer en grupo proyecpe, gerente de marca Ditela, en 2019 desempeño el rol de agente de ventas en la empresa local american muebles, en el año 2015 fue pasante y realizo actividades de consultor externo, Teatro Público Alejandro Campoverde Andrade
Perfil académico:
Estudios universitarios en curso en la universidad técnica de Machala carrera de mercadotecnia. Graduado de nivel secundario con especialidad en programación y tecnologías informáticas.
Habilidades adquiridas:
Master en diseño gráfico y audiovisual por la cámara de comercio internacional.
Especialista en Marketing digital en cámara de comercio internacional.
Nivel B1 en lengua inglesa (centro de idiomas UTMACH).
Gabriel Alexander Sanchez-Cumbicos, Universidad Tecnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-3854-2676
Experiencia laboral como FreeLancer en diseño gráfico y gestión de campañas publicitarias. Egresado de nivel secundario con la especialidad de técnico en informática. Estudios universitarios en curso en la universidad técnica de Machala.
Habilidades:
Senior en Photoshop, senior en navegadores web y gestión de Seo, Nivel A2 en inglés.
María Fernanda Villavicencio-Rodas, Universidad Tecnica de Machala - Ecuador
Docente – investigadora de la Universidad Técnica de Machala, Ingeniera en Marketing y Negociación, Magíster en Gestión Empresarial, Candidata a Doctor en Marketing por la Universidad de Valencia-España, Consultora de Marketing, Capacitadora calificada (SECAP). Seis años de experiencia en docencia universitaria en las cátedras de Marketing, Gerencia de Marketing, Marketing Internacional, Desarrollo de Productos, Liderazgo y Negociación. Docente Miembro del Colectivo de Vinculación y Miembro del Grupo de Investigación COMARK. Lugar de residencia Machala-Ecuador.
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