Marketing 5.0 as the axis of positioning in companies in Ecuador
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Abstract
Technological development and new innovation trends have generated a challenge for companies to find their customers and consumers Given this, artificial intelligence and marketing 5.0 provides a frontier of possibilities for business strategy and achieve an adequate experience in their purchase, attention or loyalty processes. Understanding how machines and society adapt and complement each other is essential to generate a space for continuous learning and optimization of resources. Through the use of a mixed analysis, an interview was conducted using the Delphi method in order to know through professionals in the field of artificial intelligence and business digitalization how the business strategy is integrated and complemented with artificial intelligence (AI) tools, together a survey was applied to Ecuadorian companies that determined how AI and marketing 5.0 contribute within their development. Artificial intelligence in conjunction with marketing 5.0 contributes to the positioning of companies, because they integrate a wide range of tools and useful resources to predict, analyze and understand their customers, in the same way it allows the understanding of large groups of information to optimize resources and make decisions, within the main challenges that exist in Ecuador to implement technological tools goes hand in hand with the lack of Specialist professionals, the adaptability of society to these tools and the physical, economic and technological capacity of companies.
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David Alexander Morales-López, a:1:{s:5:"es_ES";s:45:"Pontificia Universidad Católica del Ecuador ";}
https://orcid.org/0000-0002-0843-2372
David Alexander Morales López was born in Ecuador, in the city of Quito. He holds a third-level degree in Business Administration Engineering from Universidad Central del Ecuador, and a fourth-level degree in Marketing with a specialization in Digital Marketing from Pontificia Universidad Católica del Ecuador.
He is a speaker and organizer of national and international scientific events.
David Alejandro Zaldumbide-Peralvo, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-7969-7573
Research Professor at PUCE accredited by SENESCYT REG-INV-18-02846 PhD Candidate in Economics UCAB, Specialty in Circular Economy Wageningen University & Research, MASTER OF ECONOMICS Majoring in Environmental Management James Cook University, Marketing Engineer ESPE, Speaker and organizer of national and international scientific events.
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