Digital strategies for personalizing travel experiences in the province of Manabí
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Abstract
The study focuses on how to adapt travel experiences in the region of Manabí, Ecuador, using digital strategies, especially by identifying that the lack of effective use and improvement of digital strategies represents an important gap that can be exploited to increase the satisfaction of tourists and enhance their tourism value, this means that the tourism industry is currently facing several obstacles.
The study methodology included both quantitative and qualitative techniques, through the application of surveys to an intentional sample of tourists who visited Manabí and the survey to experts in tourism issues; to analyze the information obtained regarding the recognition of behavioral patterns, tastes and trends that individualize and adapt the experience during travel, in addition to the points of view, incentives and subjective personal experiences linked to the integration of technology and personalization in the tourism industry. The results reveal that a correct application of digital strategies adapted to the needs of each tourist has the potential to influence their decision to visit a tourist destination, increase satisfaction and loyalty, which in turn can drive sustainable progress and competitiveness of the tourism industry at the local level.
Concluding on the need to improve the existing technological infrastructure, provide training programs in digital skills to professionals in the tourism sector and develop strategies to centralize and group all tourism resources and services available in the region.
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José Fernando Sánchez-Cherres, Escuela Politecnica del Ejercito del Ecuador - Ecuador
https://orcid.org/0009-0007-7574-0475
José Fernando Sánchez Cherres, born in Quito, Ecuador, holds a third-level degree in Commercial Engineering from the Polytechnic School of the Ecuadorian Army. In addition to his academic background, he stands out in the tourism sector with over 10 years of experience.
David Alejandro Zaldumbide-Peralvo, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Ecuador
http://orcid.org/0000-0001-7969-7573
Research Professor at PUCE accredited by SENESCYT REG-INV-18-02846 PhD Candidate in Economics UCAB, Specialty in Circular Economy Wageningen University & Research, MASTER OF ECONOMICS Majoring in Environmental Management James Cook University, Marketing Engineer ESPE, Speaker and organizer of national and international scientific events.
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