Estrategias de marketing digital para cafeterías - restaurantes en Esmeraldas, Ecuador.
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Resumen
El objeto de estudio de este artículo fue diseñar estrategias de marketing digital que sean ideales para una cafetería – restaurante ubicado en Esmeraldas – Ecuador. La investigación desarrollada nace de un estudio de tipo mixto con un análisis de carácter descriptivo donde se levantó información relevante a través de encuestas y técnica de observación. Se indica que la falta de estrategias de marketing digital en cafeterías restaurantes no ha permitido el alcance de los clientes potenciales siendo estos, parte fundamental para el incremento de sus ventas y futura expansión. Es importante para el desarrollo de una cafetería restaurante contar con un plan de marketing estratégico basado en las necesidades del mercado, el cual debe ser implementado inmediatamente debido a su eficacia para captar nuevos clientes y retener a los que ya se tienen.
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Andrea Stefania Dueñas-Mendoza, Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Esmeraldas - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-0843-2372
Andrea Stefania Dueñas Mendoza nació en Quito, Ecuador. Posee un título de cuarto nivel como Magister en Relaciones Internacionales con mención en Negocios Internacionales y Manejo de Conflictos por la Universidad Andina Simón Bolívar. También cuenta con un título de tercer nivel en Ingeniería en Comercio Exterior por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador. Actualmente es Coordinadora de la Carrera de Negocios Internacionales de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Esmeraldas.
David Alejandro Zaldumbide-Peralvo, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Ecuador
http://orcid.org/0000-0001-7969-7573
Catedrático investigador en la PUCE acreditado por el SENESCYT REG-INV-18- 02846 Candidato a Doctor en Ciencias Económicas UCAB, Specialty in Circular Economy Wageningen University & Research, MASTER OF ECONOMICS Majoring in Environmental Management James Cook University, Ing. en Mercadotecnia ESPE, Ponente y organizador de eventos científicos nacionales e internacionales.
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