La Influencia del branding en la intención de compra en el servicio de delivery en la ciudad de Machala, El Oro
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
El objetivo de la presente investigación es analizar la influencia del branding en la intención de compra dentro del sector de delivery en la ciudad de Machala, El Oro. Para ello, se evaluaron las variables naming y marca gráfica como componentes clave en la construcción del branding, y cómo este, a su vez, incide la decisión de compra de los consumidores. En este contexto, se aplicó un enfoque cuantitativo con el modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM), sobre una muestra de 250 personas pertenecientes a las generaciones Z y millennials, con edades comprendidas entre los 20 y 40 años. Los datos se recolectaron mediante un cuestionario en línea en escala Likert. Los resultados confirmaron que el naming y la marca gráfica influyen significativamente en el branding, y que este último tiene un impacto directo sobre la intención de compra. Finalmente, se concluye que adoptando conscientemente estrategias del branding puede fortalecer la lealtad hacia los consumidores, mejorar el posicionamiento de las empresas locales y aumentar su competitividad en el entorno digital actual.
Descargas
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
1. Derechos de autor
Las obras que se publican en 593 Digital Publisher CEIT están sujetas a los siguientes términos:
1.1. 593 Digital Publisher CEIT, conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia Licencia Creative Commons 4.0 de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0, por lo cual se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que:
1.1.a. Se cite la autoría y fuente original de su publicación (revista, editorial, URL).
1.1.b. No se usen para fines comerciales u onerosos.
1.1.c. Se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
Citas
Bleize, R., Carpio, L., & Torres, A. (2019). Intención de compra en el entorno digital: Análisis en jóvenes consumidores. Revista de Marketing Digital, 15(2), 45–58.
Ferrari, M., López, D., & Vargas, P. (2020). Estrategias de naming y posicionamiento de marca en mercados saturados. Revista Branding y Sociedad, 12(3), 87–105.
Fernández Rincón, A. (2019). El diseño gráfico de la marca en entornos digitales. Editorial UOC.
Gallardo, J. (2019). Evolución del emprendimiento tras la pandemia: Análisis del GEM 2020 y 2021. Revista Global de Emprendimiento, 7(1), 14–28.
García, J., Rivas, D., & Toledo, S. (2021). Innovación comercial y adaptación digital en la pandemia COVID-19. Estudios Empresariales, 29(4), 95–112.
Ilgo, D. (2019). Gestión estratégica de marca y percepción del consumidor. Editorial Universitaria.
Imtiaz, A., Zahra, S., & Malik, T. (2019). Purchase intention: A study of behavioral predictors in the digital era. International Journal of Consumer Studies, 43(2), 155–163.
López, M., Bravo, S., & Cabrera, R. (2022). Ventajas competitivas a través del branding en pequeñas empresas latinoamericanas. Revista Perspectivas Empresariales, 10(2), 101–117.
Martínez, L., Arévalo, C., & Chamba, M. (2024). Aplicación de PLS-SEM en estudios de neuromarketing. Revista de Métodos Cuantitativos, 18(1), 56–73.
Maza-Maza, M., Ortega, F., & Espinoza, R. (2020). Branding emocional y decisión de compra en plataformas digitales. Cuadernos de Marketing, 5(2), 10–20.
Montalván, A., Herrera, J., & Cueva, T. (2024). Diferenciación y estrategias de branding en mercados competitivos. Revista Latinoamericana de Mercadotecnia, 13(1), 22–38.
Mouboua, A., Torres, K., & Núñez, C. (2024). Compromiso ético de marca y fidelidad del consumidor. Revista de Psicología del Consumo, 9(3), 88–102.
Peña-García, N., Gil, S., & Ramírez, A. (2020). Intención de compra en comercio electrónico: Un análisis por segmentos. Journal of Digital Commerce, 7(1), 34–50.
Pogacar, R., Baek, T. H., & Warren, C. (2021). The role of visual design in branding: Effects on recognition and trust. Journal of Marketing Research, 58(2), 321–338. https://doi.org/10.1177/0022243720986721
Reinartz, W., Haenlein, M., & Henseler, J. (2009). An empirical comparison of the efficacy of covariance-based and variance-based SEM. International Journal of Research in Marketing, 26(4), 332–344. https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2009.08.001
Sarstedt, M., Hair, J. F., Cheah, J. H., Becker, J.-M., & Ringle, C. M. (2022). How to specify, estimate, and validate higher-order constructs in PLS-SEM. Australasian Marketing Journal, 30(1), 3–11. https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2021.05.005
Schmidt, C., Pérez, M., & Villacís, G. (2015). Tecnologías de la información en procesos logísticos: El caso del delivery urbano. Revista Logística y Transporte, 9(2), 44–59.
Sonorza, A., Díaz, M., & Torres, F. (2021). Hábitos de consumo y uso de plataformas de delivery durante y después de la pandemia. Revista Economía Digital, 8(1), 75–91.
Vasilica, M. (2022). Motivación y comportamiento del consumidor en decisiones de compra online. European Journal of Marketing Behavior, 19(3), 112–129.
Vasilica, M., Flores, A., & Jiménez, V. (2023). Uso del modelo PLS-SEM en investigaciones de marketing predictivo. Latin American Journal of Business Studies, 12(4), 50–69.