La Influencia del branding en la intención de compra en el servicio de delivery en la ciudad de Machala, El Oro

Contenido principal del artículo

Ivania Maribel Maldonado Ortega
Oswaldo Andrés Pacheco-Carrión
William Stalin Aguilar-Galvez

Resumen

El objetivo de la presente investigación es analizar la influencia del branding en la intención de compra dentro del sector de delivery en la ciudad de Machala, El Oro. Para ello, se evaluaron las variables naming y marca gráfica como componentes clave en la construcción del branding, y cómo este, a su vez, incide la decisión de compra de los consumidores. En este contexto, se aplicó un enfoque cuantitativo con el modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM), sobre una muestra de 250 personas pertenecientes a las generaciones Z y millennials, con edades comprendidas entre los 20 y 40 años. Los datos se recolectaron mediante un cuestionario en línea en escala Likert. Los resultados confirmaron que el naming y la marca gráfica influyen significativamente en el branding, y que este último tiene un impacto directo sobre la intención de compra. Finalmente, se concluye que adoptando conscientemente estrategias del branding puede fortalecer la lealtad hacia los consumidores, mejorar el posicionamiento de las empresas locales y aumentar su competitividad en el entorno digital actual.

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Cómo citar
Maldonado Ortega, I. M., Pacheco-Carrión, O. A. ., & Aguilar-Galvez, W. S. . (2025). La Influencia del branding en la intención de compra en el servicio de delivery en la ciudad de Machala, El Oro. 593 Digital Publisher CEIT, 10(3), 1199-1208. https://doi.org/10.33386/593dp.2025.3.3256
Sección
Investigaciones /estudios empíricos

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