Análisis de los factores que inciden en el valor de marca de jóvenes consumidores de calzado deportivo de la ciudad de Machala
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Resumen
La presente investigación tiene como objetivo analizar los diversos factores que inciden en el valor de marca de jóvenes consumidores de calzado deportivo de la ciudad de Machala, Provincia de El Oro. Se plantean tres hipótesis, vinculadas con las diferentes variables estudiadas como posicionamiento, comportamiento del consumidor, lealtad de marca y valor de marca. El instrumento de investigación utilizado fue la encuesta, la cual, receptó las respuestas de 385 consumidores jóvenes de edades entre 15-24 años, los cuales fueron evaluados a través de una escala de Likert de cinco opciones. Respecto al análisis estadístico se implementó el software Smart PLS, llegando a determinar que las variables posicionamiento y comportamiento del consumidor influyen notablemente en la lealtad de marca, a la vez que la lealtad incide de manera significativa en la generación del valor hacia una marca, la misma que debe ser manejada cuidadosamente para obtener un mayor alcance de clientes en el mercado.
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