La motivación como motor del desempeño laboral en las empresas de servicios de telecomunicaciones
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Resumen
La motivación laboral es crucial para lograr un buen rendimiento de los empleados, afectando directamente su productividad y compromiso con la organización. Este análisis examina la conexión entre motivación y desempeño laboral en empresas de telecomunicaciones en Machala, utilizando un enfoque cuali-cuantitativo, no experimental y transversal. Se utilizó un cuestionario estructurado para evaluar variables con dimensiones como motivación extrínseca, intrínseca, afiliación, seguridad laboral, funciones asignadas, clima laboral y satisfacción. Los hallazgos muestran una fuerte y significativa correlación positiva entre ambas variables. Sin embargo, se encontraron carencias en ciertas dimensiones, lo que muestra la urgente necesidad de optimizar un conjunto de estrategias de gestión del talento humano. Dado que la motivación afecta diversos ámbitos, pero su efecto difiere según el ambiente organizacional y la cultura empresarial, se sugiere que investigaciones futuras incluyan métodos longitudinales para examinar la evolución de la motivación y su efecto a lo largo del tiempo, además de aplicar enfoques cualitativos para explorar más la percepción de los empleados.
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Karla Arelis Asanza-Salazar, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0001-3090-3206
Karla Asanza estudiante de la carrera de Administración de Empresas, se encuentra cursando el séptimo semestre y ha adquirido conocimientos en áreas como administración, contabilidad, finanzas y talento humano. Tiene interés en aprender más sobre emprendimiento, liderazgo y gestión organizacional.
Jennifer Misshel Aguirre-Riera, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0004-2415-1214
Jennifer Aguirre es estudiante de Administración Empresas de la Universidad Técnica de Machala, cursando el séptimo semestre. Con 21 años, he desarrollado un interés significativo por la investigación académica, especialmente en temas de gestión empresarial, comportamiento organizacional y talento humano. Se motiva por el aprendizaje constante.
Iddar Iván Jaya-Pineda, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-3022-9730
Doctorando en Ciencias Sociales Mención Gerencia de la Universidad del Zulia, Magíster en Administración de Empresas, Docente de la Universidad Técnica de Machala, Ex Coordinador de la Carrera de Administración de Empresa de UTMACH. Autor de varios artículos científicos y capítulos de libros.
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