Efectividad de las Acciones de Marketing Sostenible en la Generación de Fidelidad a la Marca de los Clientes de los Comisariatos en Ecuador.
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Resumen
Actualmente, las empresas se encuentran implicadas en ofertar artículos sostenibles los cuales manifiestan cualidades que los hacen diferentes de los productos tradicionales a través de empaques diferenciados en donde muestran certificación medio ambiental validando de esta manera su interés por el cuidado y bienestar al medio ambiente, como resultado de esto nace lo que se conoce como desarrollo sostenible termino basado en un concepto de desarrollo socio económico cuya finalidad es garantizar una vida de calidad y plenitud para todos. Muchas organizaciones se encuentran implicadas en ofertar productos sostenibles, en Ecuador lo hacen bajo los comisariatos o conocidos también como hipermercados, estos que pertenecen al sector minorista y atraen a las personas de distintas condiciones económicas.
Dicho esto, el presente estudio tiene como objetivo principal; analizar la percepción y sensibilidad de los consumidores de los comisariatos en Ecuador frente a la aplicación de acciones sustentables que demuestren su interés por el bienestar del medio ambiente. Para llevarlo a cabo, se realizó bajo un enfoque cuantitativo, por medio de una investigación de tipo exploratoria y empírica, y para analizar los datos se utilizó el método PLS-SEM, donde se manifestó que las prácticas de sostenibilidad por parte de las empresas son efectivas para la creación de valor y lealtad a largo plazo en los consumidores.
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Kevin Andrés Yépez-Rosero, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0005-5438-3873
Estudiante de la carrera de Mercadotecnia Facultad de Ciencias Empresariales-Universidad Técnica de Machala, cursos realizados de office intermedio, Contabilidad-Cultura tributaria, capacitaciones en Neuromarketing y Marketing Digital.
Interesado en la Sostenibilidad y contribuciones hacia el cuidado al medio ambiente.
Lorenzo Bonisoli , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-3336-5658
Docente titular en la Universidad Técnica de Machala desde 2013, Doctor en Filosofía (Università Cattolica di Milano -Italia) en 2002, Master of Business Administration (Cranfield University –UK) in 2011 y Doctorado en Ciencias Económicas (Universidad de Almería –España) en 2020. Areas de investigación: Sostenibilidad, Microeconomía, Agricultura Sostenible y Desarrollo, Marketing Estratégico, Marketing Sostenible.
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