Estrategias de Marketing Digital en Empresas E-Commerce: Un acercamiento a la perspectiva del consumidor

Contenido principal del artículo

Diego José Mena Mera
Mishell Estefany Angamarca Pillajo
Leonardo Gabriel Ballesteros López
Iván Fernando Silva Ordoñez

Resumen

El E-Commerce como método de intercambio comercial para la adquisición de bienes, servicios o información por medio de plataformas virtuales, ha revolucionado los tradicionales modelos de negocios de las empresas del medio. El empleo de nuevas estrategias de marketing ajustadas a las plataformas virtuales, o mejor conocidas como estrategias de marketing digital, han logrado mejorar las condiciones empresariales, que, en principio, gustan y agradan a sus consumidores. El objetivo de la presente investigación es analizar los criterios del consumidor en relación a la influencia de las estrategias de marketing digital de las empresas E-commerce, para lo cual se empleó una metodología cuali-cuantitativa, explorando los resultados obtenidos de 192 consumidores de productos o servicios prestados por empresas e-commerce. Se comprobó la hipótesis de investigación, es decir, las estrategias de marketing digital en empresas E-commerce si influyen en la perspectiva del consumidor.

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Cómo citar
Mena, D., Angamarca, M., Ballesteros, L., & Silva, I. (2019). Estrategias de Marketing Digital en Empresas E-Commerce: Un acercamiento a la perspectiva del consumidor. 593 Digital Publisher CEIT, 4(5-1), 108-122. https://doi.org/10.33386/593dp.2019.5-1.123
Sección
Administración
Biografía del autor/a

Diego José Mena Mera, Universidad Técnica de Ambato

Diego Mena-Mera, en la actualidad, se encuentra cursando la carrera de marketing y gestión de negocios en la Universidad Técnica de Ambato. En la actualidad, se desempeña como auditor de la empresa SERINSE.

Mishell Estefany Angamarca Pillajo, Universidad Técnica de Ambato

Mishell Angamarca es egresada de la carrera de Marketing y Gestión de Negocios en la Universidad Técnica de Ambato, cuenta con experiencia en investigación se ha desempeñado como secretaria del Proyecto de Investigación “INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DEL SECTOR COMERCIAL DE LA PROVINCIA DE TUNGURAHUA”.

Leonardo Gabriel Ballesteros López, Universidad Técnica de Ambato

Leonardo Gabriel Ballesteros López, Programa de Doctor (c) en Ciencias Sociales mención Gerencia de la Universidad del Zulia Maracaibo - Venezuela. Magister en Gestión Estratégica Empresarial M.B.A. por la Universidad Técnica de Ambato, Ingeniero Comercial y Licenciado en Ciencias Administrativas Administrador en Mercadotecnia por la Universidad Técnica de Ambato. Consultor y Asesor Empresarial, Gerente General de la Empresa Capacitaciones Integrales en Recursos Organizacionales (CIRORESOURCES); Docente investigador en la Universidad Técnica de Ambato, Facultad de Ciencias Administrativas.

Iván Fernando Silva Ordoñez, Universidad Técnica de Ambato

Ivan Fernando Silva Ordóñez, Programa de Doctor (c) en Ciencias Sociales mención Gerencia de la Universidad del Zulia Maracaibo - Venezuela. Magister en Gestión Estratégica Empresarial M.B.A. por la Universidad Técnica de Ambato, Magister en administración y Marketing Universidad Indoamérica, Ingeniero de Empresas y Licenciado en Ciencias Administrativas por la Universidad Técnica de Ambato; Docente investigador en la Universidad Técnica de Ambato, Facultad de Ciencias Administrativas.

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