El liderazgo como herramienta de gestión de calidad en las sociedades mineras: caso Bella Rica

Luz Janeth Puglla-Torres, Jhon Jairo Paucar-Alomoto, Wilton Eduardo Romero-Black

4-15

Relación entre el Índice de Control de la Corrupción y determinadas variables económicas y sociales

Verónica Yamileth Quezada-Romero, Josselyn Marlene Honores-Guamán, Bill Jonathan Serrano-Orellana

16-26

Análisis y propuesta de mejora de procesos aplicando 5s en una empresa de mantenimiento. Caso Ecuaclima

Felix Andrés Jaen-Procel, Víctor Alexander Villanueva-Cevallos, Ernesto Felipe Novillo-Maldonado

27-37

La inserción laboral de personas con discapacidad en el campo empresarial

Tatiana Paola Analuisa-Zumba, Viviana Amparo Román-Escobedo, Ernesto Xavier González-Ramón

38-48

Social media como estrategia de posicionamiento de marca de PYMES textiles de la provincia de Tungurahua

Christian Danilo González-Vargas, Kléver Armando Moreno-Gavilánes

49-60

Las incubadoras y semilleros de empresas: Un análisis de la realidad en la zona 3

Nelly Maricela Paredes-Medina, Sintia Paola Peñaloza-Nuñez, Pilar Lorena Rivera-Badillo

75-92

Global GAP y su complemento GRASP: Filosofía de Responsabilidad Social Empresarial del Sector Agroalimentario

Karen Nathaly Nivelo-Nagua, Andrés Marcelo Pacheco-Molina, Juan Marcos Pupo-Francisco

93-111

Merchandising: un factor invisible en la industria turística

Erika Fernanda Muso-Guagchinga, Marcelo Javier Mancheno-Saá, Hernán Mauricio Quisimalín-Santamaría

165-183

Calidad de vida del trabajador: El caso de Latinoamérica

Edisson Andrés Frias-Pérez, José Miguel Acuña-Mayorga

184-190

Servicio al cliente: desde una perspectiva del modelo SERVQUAL

Emilia Gabriela Narváez-Gamboa, Cecilia Karolina Reinoso-Mayorga, Juan Carlos Castro-Analuiza

191-204

Lealtad de marca como objetivo clave de las campañas publicitarias en el sector comercial

Andrés Sebastián Gutiérrez-Vaca, Carlos Javier Beltrán-Avalos, Leonardo Gabriel Ballesteros-López

205-219

Análisis de la oferta gastronómica en los mercados de Tumbaco bajo la perspectiva de la patrimonialización

Raquel Verenise Chacón-Jordan, Carlos Eduardo Pérez-Salazar, Keyerman Modesto Toapanta-Cisneros

220-228