Influencia del clima y la satisfacción laboral en el desempeño del talento humano de las empresas comercializadoras
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Resumen
El objetivo del presente estudio es determinar la percepción del clima y satisfacción laboral y su repercusión en el desempeño del talento humano, mediante un estudio de enfoque cuantitativo en empresas comerciales pertenecientes al sector ferretero de la Ciudad de Machala. Con este caso se podrá demostrar que factores influyen en el desempeño laboral, mismos que las empresas deberían tomar en cuenta para aumentar su productividad. La recolección de datos perteneció al sector terciario que se dedica a las actividades de carácter compraventa. La metodología que fue empleada, se concibió a través de base teórica y de campo (encuesta), donde participaron 452 personas que laboran en las empresas ferreteras. Se realizó el debido análisis de los resultados que arrojaron las encuestas por medio de la herramienta estadística SPSS. Con los resultados se determinó que el clima laboral influye de manera notable en el desempeño laboral con una fuerte correlación de Pearson del 0.74, mientras que la satisfacción laboral en los trabajadores tiene influencia en su desempeño laboral con una correlación de 0.566, por lo tanto, se verificó que ambas variables: el clima y satisfacción laboral están enlazadas entre sí, repercuten en el desempeño laboral del talento humano y de esa manera alcanzar la prosperidad de la empresa dentro del mercado competitivo.
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Diana Thalia Ordoñez-Freire, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Contador Bachiller especialidad en Ciencias de Comercio y Administración por el Colegio “Ismael Pérez Pazmiño”. Egresada de la carrera Administración de Empresas en la Universidad Técnica de Machala. Inclinación por temas relacionados con la creación de empresas en base al emprendimiento e innovación, las cuales cuenten con un clima apropiado de tal manera que el talento humano se sienta satisfecho laboralmente.
Jim Erick Salazar-Samaniego, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Especialidad en ciencias de la educacpor el colegio "Colegio Militar Héroes del 41". Egresado de la carrera Administración de Empresas en la Universidad Técnica de Machala. Actualmente ejerciendo la profesión en una empresa comercial ferretera.
Nancy Janneth Tapia-Espinoza, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Experiencia en el área empresarial: en gerencia, ventas; y, en docencia universitaria desde el año 2000;(b) Auditor, Ingeniera Comercial, Magister en Gestión Empresarial, Diploma Superior de Cuarto Nivel en Gerencia Estratégica de Mercadeo entre otros estudios realizados; (c) producción académica en ciencias sociales: economía y negocios(gestión); y, educación.
Andrés Marcelo Pacheco-Molina, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Docente Titular Agregado 1 de la Universidad Técnica de Machala
CoDirector del grupo de Investigación de la Gestión del conocimiento de las BPM: estado actual de las empresas industriales de la costa.
Magister en administración y dirección de empresas – Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil (UTEG)
Ingeniero Comercial - Universidad Técnica de Machala (UTMACH)
Tecnólogo Mecánico - Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL)
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