The consumer behavior: e-commerce during the pandemic
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Abstract
The COVID 19 pandemic has come to challenge the socioeconomic system, the companies that were affected due to the stoppage of productive activities, this problem occurring due to the contraction of demands due to social confinement, finding the need to think about new models of business. In this way, the objective of this article is to analyze consumer behavior in electronic commerce during the pandemic, this is done through qualitative research, using a documentary approach where it was possible to know that traditional commerce became part of a background strategy, taking the first place to electronic commerce due to the advancement in technology allowing consumers to have more information about the products or services they need, with the result that online purchases gain ground throughout the world.
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Jean Carlos Benavides-Loja, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Born in the city of Santa Rosa, El Oro province, Ecuador.
He is a graduate student of the Marketing Degree career at the Technical University of Machala.
My experience in research has been strengthened over the years, with the help of projects of subjects corresponding to the chairs awarded by the professors of the career.
Vladimir Alexander Avila-Rivas, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-6526-8487
Doctor in Administrative Sciences from the UMMSM
Coordinator of the Marketing career at UTMACH since 2019
Titular Research Professor of the UTMACH since 2014
President of the Travel Agency AVILA TOURS CIA. LTDA.
Experience in the area of Marketing, Sales and customer service for 12 years.
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