Brand-Love y su influencia en la intención de compra online de marcas de cosméticos en las mujeres centennials
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Resumen
El presente artículo analiza la relación entre el Brand-Love y la intención de compra online en mujeres centennials, enfocándose en marcas de cosméticos dentro del contexto ecuatoriano. A través de un enfoque cuantitativo, se recopilaron datos mediante encuestas estructuradas que permitieron evaluar la conexión emocional de las consumidoras con las marcas y su influencia en las decisiones de compra a través de plataformas digitales. Los resultados destacan que el Brand-Love fomenta una mayor intención de compra online, especialmente en entornos urbanos emergentes como Machala. Además, se identifica que factores como la confianza en la marca, la experiencia de usuario y la interacción en redes sociales contribuyen a fortalecer esta relación. Este estudio amplía la literatura existente al abordar un contexto regional poco explorado y proporciona recomendaciones prácticas para el desarrollo de estrategias de marketing dirigidas a este segmento específico.
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Mayuri Marisol Heras-Heras , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0000-3136-1501
Mayuri Heras es estudiante de Mercadotecnia en octavo semestre y Community Manager. Tiene experiencia en la creación de contenido y marketing digital, con énfasis en la gestión de redes sociales. Ha trabajado en el área de turismo y en una empresa de exportación de productos agrícolas. Actualmente, desarrolla un proyecto de investigación relacionado con el marketing estratégico.
Joyce Alexandra Macías-Sánchez , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0001-6100-3788
Joyce está por finalizar su Licenciatura en Mercadotecnia. Su experiencia se centra en branding, marketing digital y desarrollo de estrategias comerciales. Ha participado en proyectos de análisis de mercado y crecimiento de microemprendimientos. Además, ha desarrollado habilidades en gestión de productos y atención al cliente a lo largo de su trayectoria profesional.
Vladimir Alexander Avila-Rivas , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-6526-8487
Doctor en Ciencias Administrativas de la UMMSM
Coordinador de la carrera de Mercadotecnia de la UTMACH desde el 2019
Docente Investigador Titular de la UTMACH desde el 2014
Presidente de la Agencia de Viajes AVILA TOURS CIA. LTDA.
Experiencia en el área del Marketing., Ventas y atención al cliente desde hacer 12 años.
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