El Plan de Social Media Marketing como estrategia para mejorar el posicionamiento de marca de un estudio de diseño arquitectónico. Caso: Estudio de diseño “Arq. Pamela Flores”
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Resumen
El Social Media Marketing es una tendencia en continuo ascenso, que permite diseñar nuevas estrategias que ayudarán a cumplir los objetivos de las organizaciones. Dentro del campo de la construcción, específicamente de los estudios de diseño arquitectónico, un plan de Social Media Marketing permite llegar de manera directa al segmento de clientes mediante el uso de las redes sociales. El propósito de este trabajo fue realizar un plan de Social Media Marketing para mejorar el posicionamiento de marca del estudio de diseño “Arq. Pamela Flores”. El estudio es de carácter mixto, para lo cual se realizaron encuestas a la muestra definida, así como una entrevista a la propietaria del estudio. La metodología del plan propuesto para este estudio, fue llevada a cabo basándose en 3 fases. Primeramente, se realizó un diagnóstico del Social Media propio y de la competencia, seguidamente se definieron la audiencia y el buyer persona, posteriormente se seleccionaron las redes sociales sobre las cuales se va a trabajar, así como el contenido más idóneo y, finalmente, se propuso un plan de evaluación de desempeño del plan. Se concluyó que existe una débil presencia de marca en redes sociales, así como la poca gestión de la competencia en el ecosistema digital, suponen una oportunidad comercial de generar ventajas competitivas mediante estos canales (redes sociales) aumentando el alcance, notoriedad y grado de influencia en el público objetivo. El siguiente paso será orientar la estrategia hacia un incremento sostenible de las ventas, acompañado del desarrollo de una marca personal.
Palabras clave: plan de social media marketing, redes sociales, social media, arquitectura y diseño, brand awareness
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Darío Alejandro Vaca-Paredes, Pontificia Univesidad Católica del Ecuador Sede Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-2942-7070
Ingeniero Agroindustrial, graduado en la Escuela Politécnica Nacional. Con experiencia en el sector público y privado en el campo de la investigación, gestión, comercialización, marketing y ventas. Actualmente cursando estudios de maestría en Mercadotecnia y en ejercicio profesional de la misma ciencia, en Community Management.
Pablo Vidal-Fernández, Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-8899-0250
Doctor en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Jaume I de Castellón (España).
Autor de varios artículos científicos indexados y libros revisados por pares académicos en el campo de la Comunicación Digital e Investigación de Mercados.
Investigador Senescyt: REG-INV-18-02084
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