Estrategias de neuromarketing en el ámbito digital para la Industria del chocolate: Caso Flaviópolis, Cantón Portoviejo, 2024
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Resumen
En este artículo se presentan estrategias de neuromarketing para la marca de chocolate FLAVIOPOLIS, con el objetivo de fortalecer su posición competitiva en el mercado digital. Las estrategias se fundamentan en técnicas de neuromarketing destinadas adaptar los mensajes publicitarios a las preferencias y necesidades del consumidor. Se reconoce la importancia del neuromarketing para mejorar la navegabilidad, el diseño y el contenido de las plataformas digitales, influenciando así la percepción de la marca y atrayendo nuevos clientes. La investigación integra la revisión de conceptos y teorías sobre las emociones del consumidor y su relación con la marca. Además, se lleva a cabo un diagnóstico situacional sobre la presencia digital de la marca en el ecosistema digital. La investigación incluirá métodos cuantitativo y cualitativo a través de entrevista al personal de la empresa y encuesta aplicada a la población de la ciudad de Portoviejo, Ecuador. Los resultados revelan una baja conciencia de marca entre los consumidores encuestados, así como una escasa adopción del comercio electrónico en la compra de chocolates. A pesar de esto, se observa una preferencia por el chocolate en barra y una valoración positiva de factores como la calidad y el precio. Este estudio resalta la importancia de implementar estrategias efectivas de neuromarketing en el ámbito digital para mejorar la posición competitiva de FLAVIOPOLIS. Se destaca la necesidad de fortalecer la conciencia de marca y de mejorar la experiencia de compra en línea para atraer y retener clientes en el mercado digital.
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Lizeth Estefania Nuñez-Flores , Pontificia Universidad Católica del Ecuador / Universidad Central del Ecuador - Ecuador
https://orcid.org/0009-0000-0636-6431
Magister en Mercadotecnia mención Mercadeo Digital por la Pontifica Universidad Católica del Ecuador.
Ingeniera Comercial mención Comercio Exterior graduada en la Universidad Estatal del Sur de Manabí.
Pablo Vidal-Fernández , Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-8899-0250
Doctor en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Jaume I de Castellón. España.
Máster en Nuevas Tendencias de la Comunicación. Universidad Jaume I de Castellón. España.
Máster en Marketing Digital. Universidad Pompeu Fabra (Barcelona).
Diplomatura Ciencias Empresariales. Universidad Carlos III (Madrid).
Profesor Titular en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí.
Profesor de Posgrado en Distintas Universidades Nacionales e Internacionales.
Investigador Senescyt.
Autor de libros y artículos indexados en base de datos nacionales e internacionales Web of Science (WOS), SciELO y Latindex Catalogo 2.0.
Consultor empresarial en el área de marketing digital y comunicación estratégica.
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