Responsabilidad social como estrategia publicitaria de las empresas turísticas
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Resumen
La actual emergencia sanitaria ha condicionado considerablemente el funcionamiento del sector hotelero del cantón Baños de Agua Santa-Ecuador. Esto ha generado en los hoteles formular nuevas o innovadoras estrategias publicitarias para atraer a los clientes. Por tal motivo, el fenómeno social y empresarial denominado Responsabilidad Social Corporativa se postula como una emergente e interesante estrategia publicitaria. El objetivo del estudio es determinar el nivel de influencia de la RSE como una estrategia publicitaria bajo el Modelo de Pirámide de Carroll. Se diseñó una investigación con paradigma positivista, tipo descriptivo y enfoque cuantitativo. Los participantes del estudio fueron personas que se hospedaron en algún hotel del cantón Baños, a quienes se les realizó una encuesta vía llamada telefónica. Se empleó el estadígrafo ji cuadrado para la comprobación de la hipótesis de investigación. Los hallazgos demuestran una aceptación hacia los productos y/o servicios que ofertan los hoteles en este contexto. Se concluye que las dimensiones del Modelo de Pirámide de Carroll de RSE permitieron definir un alto nivel de influencia como una estrategia publicitaria, mediante la realización de actividades comunitarias como optimización de recursos naturales, apoyo a grupos descuidados, entre otras.
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Christian Andrés Rueda-Cepeda, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Egresado de la Carrera de Marketing y Gestión de Negocios de la Faculta de Ciencias Administrativas en la Universidad Técnica de Ambato. Cuento con un año de experiencia como Ejecutivo de Inversiones en la Cooperativa de Ahorro y Crédito 0SCUS.
Karla Estefanía Pashma-Jácome, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Practica pre-profesionales
Cooperativa de ahorro y crédito Oscus (Investigar y analizar las actividades que se llevan a cabo para el adecuado funcionamiento de la empresa en el mercado.)
Participación en cursos de Atención y servicio al cliente Cámara de comercio Ambato
Evento empresarial décima edición del modelo de gestión de la calidad de servicios basados en el modelo Walt Disney de las empresas de la zona centro del país.
Víctor Hugo Córdova-Aldás, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Ingeniero Comercial y Magister en Gestión de Empresas, me encuentro cruzando estudios de doctorado en Ciencias Administrativas y Gerenciales de la Universidad de Carabobo. Cuento con 8 años de experiencia docente y 6 años de experiencia profesional en mi propia microempresa de obra civil como gerente general. He publicado 6 artículos científicos y 3 publicaciones en capítulos de libros
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