La Business intelligence as a key tool in business performance

Main Article Content

María Fernanda Córdova-Aponte
María Fernanda Córdova-Aponte
Bill Jonathan Serrano-Orellana

Abstract

The main objective of this article is to determine the influence of business intelligence on the business performance of commercial companies in the city of Machala, El Oro Province, for which an empirical linear regression method was used, through the collection of data in primary sources from a sample of 384 commercial companies. To meet this objective, questions were formulated corresponding to the questionnaire used by Ahumada and Perusquia (2016), which consists of 37 questions according to the variables established in this study to test the general hypothesis, in addition, to obtain more precise deductions, different questions were introduced based on the control variables. The results showed that business intelligence intervenes or is positively associated with business performance, since its financial indicators showed statistically that there is a high level of significance in relation to the independent variable. On the other hand, age, size, and human capital are other factors that also influence the optimal performance of companies.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Valarezo-Avila, B., Córdova-Aponte, M. ., & Serrano-Orellana, B. . (2021). La Business intelligence as a key tool in business performance . 593 Digital Publisher CEIT | ISSN 2588-0705, 6(6), 306-325. https://doi.org/10.33386/593dp.2021.6.727
Section
Administration
Author Biographies

María Fernanda Córdova-Aponte , Universidad Técnica de Machala - Ecuador

valarezo.jpg

Graduated from the Technical University of Machala, with a degree in Business Administration. 

María Fernanda Córdova-Aponte, Universidad Técnica de Machala - Ecuador

cordova.jpg

https://orcid.org/0000-0003-0687-8714

Graduated from the Technical University of Machala, with a degree in Business Administration.

Bill Jonathan Serrano-Orellana, Universidad Técnica de Machala - Ecuador

serrano.jpg

https://orcid.org/0000-0002-9101-4541

PhD in Economic Analysis and Business Strategy, Master in Business Administration, Engineer in Business Management, Agricultural Engineer.  He served as Coordinator of the Marketing career of the Faculty of Business Sciences of the Technical University of Machala.  He has been Commercial Manager, Product Manager and Business Manager of renowned international companies. He has been a speaker at national and international conferences. He has authored chapters of books. He currently teaches Management Information Systems, Descriptive Statistics and Inferential Statistics.

References

Afcha, S. (2011). Innovaciones organizacionales y su efecto sobre el desempeño empresarial. Venezolana de Gerencia, 16(56), 544-563. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/290/29020563003.pdf

Ahumada, E., y Perusquia, J. (2016). Inteligencia de Negocios: Estrategia para el Desarrollo de Competitividad en Empresas de Base Tecnológica. Contaduría y Administración, 61(1), 127-158. Obtenido de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S0186-10422016000100127&script=sci_abstract

Alvarado, R., Acosta, K., & Buonaffina, Y. (2018). Necesidad de los sistemas de información gerencial para la toma de decisiones en las organizaciones. InterSedes, 19(39), 17-31. Obtenido de https://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2215-24582018000100017

Baquero, R., y Sócrates, R. (2018). Uso del Software libre en la “Inteligencia de negocios BI". Letras ConCiencia Tecnológica, 54-63. Obtenido de https://revistas.itc.edu.co/index.php/letras/article/view/105

Barrera-Narváez, C., González-Sanabria, J., y Cáceres-Castellanos, G. (2020). istemas de información geográfica e inteligencia de negocios en la toma decisiones en el sector turismo. Revista Científica, 38(2), 160-173. Obtenido de https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/revcie/article/view/15997/15579

Barrios, D., Restrepo-Escobar, F., y Cerón-Muñoz, M. (2020). Desempeño empresarial en la industria lechera. Suma de Negocios, 11(25), 180-185. Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=609965020009

Bernal, I., Pedraza, N., y Castillo, L. (2020). El capital humano y su relación con el desempeño empresarial. Espacios, 41(22), 213-227. Obtenido de http://www.revistaespacios.com/a20v41n22/a20v41n22p14.pdf

Bustamante Chong, M. E., Bustamante, C., y Morales, D. (2017). Inteligencia de negocios y su incidencia en las organizaciones. INNOVA Research Journal, 2(81), 159-173. Obtenido de https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/360

Canizales, L. (2020). Elemenos clave de la innovación empresarial. Una revisión desde las tendencias contemporáneas. Innova ITFIP, 6(1), 50-69. Obtenido de http://www.revistainnovaitfip.com/index.php/innovajournal/article/view/78/163

Castillo, G., y Pérez, E. (2017). Diagnóstico de los sistemas de información en las empresas priorizadas según los requerimientos actuales. Palabra Clave (La Plata), 6(2), 1-11. Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=350550884007

Cerda-Leiva, L., Araya-Castillo, L., y Barrientos, N. (2019). ¿Cuánto se ha avanzado en proporcionar analítica e inteligencia de negocios a la Pymes? Investigación & Desarrollo, 19(2), 167–175. Obtenido de http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2518-44312019000200011&lang=es

Cevallos-Cuenca, J., y Vera-Flores, H. (2020). Inteligencia de negocios de nueva generación en manufactura. Polo del Conocimiento: Revista científico - profesional, 5(2), 294-315. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7435299

Cooper, A., Gimeno-Gascon, F., y Woo, C. (1994). Predictores iniciales de capital humano y financiero del desempeño de nuevas empresas. Journal of Business Venturing, 9(5), 371-395.

Cordero-Guzmán, D., y Rodríguez-López, G. (2017). La inteligencia de negocios: una estrategia para la gestión de las empresas productivas. Ciencia Unemi, 10(23), 40-48. Obtenido de https://www.redalyc.org/jatsRepo/5826/582661260004/582661260004.pdf

Cordero-Naspud, E., Erazo-Álvarez, J., Narváez-Zurita, C., y Cordero-Guzmán, D. (2020). Soluciones corporativas de inteligencia de negocios en las pequeñas y medianas empresas. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 5(10), 483-513. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7439114

Cuevas-Vargas, H., y Parga-Montoya, N. (2018). Adopción de Tecnologías de Información y Comunicación en la Pyme de un País Emergente: Implicaciones en la Innovación al Proceso para un mejor Desempeño Empresarial. Conciencia Tecnológica(56). Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94457671009

Fonseca, T., Faria, P., y Lima, F. (2019). Capital humano e innovación: la importancia de lo óptimo estructura de tareas organizativas. Política de investigación, 48(3), 616-627.

Franco-Ángel, M., y Urbano, D. (2016). Factores determinantes del dinamismo de las pequeñas y medianas empresas en Colombia. Ciencias Sociales, 22(1), 110-125. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/280/28046365009.pdf

García, A. (2020). Aplicación de técnicas de inteligencia de negocios y análisis de datos en el entorno empresarial cubano: retos y perspectivas. Revista Cubana de Ciencias Informáticas, 14(4), 191-209. Obtenido de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=378365835012

García, S., Arguello, A., y Parra, R. (2019). Factores que influyen en el pH del agua mediante la aplicación de modelos de regresión lineal. INNOVA Research Journal, 4(2), 59-71. Obtenido de https://revistas.uide.edu.ec/index.php/innova/article/view/909/1510

Gibbons, R., y Waldman, M. (2004). Capital humano específico de la tarea. American Economic Review, 94(2), 2003-2007.

Gimeno, J., Folta, T., Cooper, A., y Woo, C. (1997). ¿Supervivencia del más apto? De emprendedor capital humano y la persistencia de empresas de bajo rendimiento. Ciencia Administrativa Trimestral, 42(4), 750-783.

Guercio, M., Briozzo, A., Vigier, H., y Martinez, L. (2020). La estructura financiera de las Empresas de Base Tecnológica. Contabilidade & Finanças, 31(84), 444-457. Obtenido de https://www.scielo.br/j/rcf/a/y54SFvcNhcqtN5xt3xLQFkL/?format=pdf&lang=es

Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, M. (2014). Metodología de la Investigación (6a. ed. ed.). McGrawll W-Hill. Obtenido de https://n9.cl/65f

Hernández, G., Legrá, A., Ramírez, B., y Liudmila, P. (2017). Modelos matemáticos para pronosticar parámetros reológicos de hidromezclas lateríticas. Minería y Geología, 33(4), 380-395. Obtenido de http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1993-80122017000400002&script=sci_arttext&tlng=en

Hernández-Fuentes, S., y Sánchez-Mojica, K. (2017). Innovación y competitividad: micro y pequeñas empresas del sector agroindustrial en Cúcuta. Revista de Investigación, Desarrollo e Innovación, 8(1), 23-33. Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2027-83062017000200023

Huerta, M., Sandoval , S., y Preciado, J. (2016). Sistemas de calidad y desempeño empresarial: estudio de caso en empresas cárnicas en. Ingeniería Industrial(34), 97-117. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/3374/337450992005.pdf

Hurtado-Yugcha, J., Gamboa-Salinas, J., Mancheno-Saá, J., Ortiz-Morales , A., y Mancheno-Saá, M. (2020). Impacto de la logística Integral en la B.I. de micro-empresas comerciales de la zona 3 del Ecuador. Dominio de las Ciencias, 6(2), 503-518. Obtenido de https://www.dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/1230/2024

Instituto Nacional de Estadística y Censos. (2019). Directorio de Empresas. Obtenido de Ecuador en cifras: https://www.ecuadorencifras.gob.ec/directoriodeempresas/

Loja-Tepán, M., Bermeo-Pazmiño, K., y Cisneros-Quintanilla, D. (2021). Inteligencia de Negociosaplicado al área técnica en una empresa deTelecomunicaciones. CIENCIAMATRIA, VII(12), 147-177. Obtenido de https://www.cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/424/579

López-Lemus, J., De la Garza, M., Atlatenco, Q., García-Herrera, O., y Villegas, J. (2021). El Emprendimiento Corporativo, un Factor Influyente en la Inteligencia de Negocio de las Empresas. Contaduría y Administración, 66(4), 1-29. Obtenido de http://www.cya.unam.mx/index.php/cya/article/view/2762/1602

López-Rodríguez, J., Calvo, D., y Del Castillo, A. (2018). Exportación de rendimiento en Bodegas españolas: el papel del capital humano y el sistema de gestión de la calidad. Revista Europea de Gestión Internacional, 12(3), 311-333.

López-Robles, J. R., Otegi-Olaso, J. R., Porto-Gómez, I., Gamboa-Rosales, H., y Gamboa-Rosales, N. K. (2020). La relación entre Inteligencia de Negocio e Inteligencia Competitiva: Un análisis retrospectivo y bibliométrico de la literatura de 1959 a 2017. Revista Española de Documentación Científica, 43(1). Obtenido de http://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/1061

Lund, A. (2006). Capacidad de absorción y desempeño innovador: un enfoque de capital humano. Economía de la innovación y las nuevas tecnologías, 15(5), 507-517.

Medina-Chicaiza, R., Chiliquinga-Vejar, L., y Ortiz-Barba, A. (2016). Aproximación sobre la inteligencia de negocios en las PYME. Dominio de las Ciencias, 2(4), 370-382. Obtenido de https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/260/310

Mejía-Giraldo, A., Bravo-Castillo, M., y Montoya-Serrano, A. (2013). El factor del talento humano en las organizaciones. Ingeniería Industrial, 34(1), 2-11. Obtenido de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1815-59362013000100002

Melgarejo, Z., y Simon, K. (2019). Desempeño empresarial y ciclo económico en la industria de alimentos y bebidas colombiana: una aproximación no paramétrica. Estudios Gerenciales, 35(151), 190-202. Obtenido de https://webcache.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/3162/3706

Merchán, E., Mero, K., y Castro, Y. (2019). Empleo de sistemas de inteligencia de negocio para la visualización y análisis eficiente de información en las organizaciones. Revista Publicando, 6(22), 63‐76. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7149452

Morales , M., y Morales, S. (2017). Inteligencia de negocios basada en Bases de Datos In-Memory. Publicando, 4(11), 201-217. Obtenido de https://revistapublicando.org/revista/index.php/crv/article/view/560/pdf_382

Morales, H., Figueroa, P., Farías, N., y Chávez, R. (2020). Sistema de inteligencia de negocios para soporte de decisiones en la comercialización de plantas ornamentales. 3C Tecnología. Glosas de innovación aplicadas a la pyme, 9(3), 17- 45. doi:https://doi.org/10.17993/3ctecno/2020.v9n3e35.17-45

Muñoz-Hernández, H., Osorio-Mass, R., y Zúñiga-Pérez, L. (2016). Inteligencia de los negocios. Clave del éxito en la era de la información. Clío América, 10(20), 194 - 211. doi:http://dx.doi.org/10.21676/23897848.1877

Novoa-Torres, N., Bermúdez-Huérfano, D., y Zamora-Carrillo, H. (2019). Nociones, consideraciones y ventajas de la inteligencia de negocios BI. Revista Vínculos:Ciencia,Tecnología y Sociedad, 16(2), 280-287. Obtenido de https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/vinculos/article/view/15592/15391

Núñez, N., Segura, E., y Bofill, A. (2020). Diseño de un sistema informatizado basado en inteligencia de negocios en el astillero Mariel. Revista Universidad y Sociedad, 12(1), 404-412. Obtenido de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202020000100404

Ortega-Giraldo, M., Matovelle-Romo, Medina, E., y Ruiz, M. (2020). Business Intelligence y la productividad de las MYPES del sector artesano. Revista Arbitrada Interdisciplinaria KOINONIA, 5(3), 865-892. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7608883

Palacio, A., Arévalo, P., y Guadalupe, J. (2017). Tipología de la Innovación Empresarial según Manuel de Oslo. CienciAmérica: Revista de divulgación científica de la Universidad Tecnológica Indoamérica, 6(1), 97-102. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6163724

Pastor, M., Rodríguez, P., y Collado, J. (2019). El papel de la orientación al aprendizaje en la innovación y el desempeño: Un estudio en micro, pequeñas y medianas empresas en San Luis Potosí (México). Contaduría y administración, 64(1), 1-18. Obtenido de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186-10422019000200010

Peraza, E., Gómez, J., y Mendizábal, G. (2016). Los factores determinantes del comportamiento innovador de las cooperativas. REVESCO, 122, 252-284. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5754559

Pinto-López, I., y Malcón-Cervera, C. (2018). Inteligencia de negocios e inteligencia competitiva como elementos detonadores para la toma de decisión informada: Un análisis bibliométrico. RIIIT. Revista internacional de investigación e innovación tecnológica, 6(31), 1-9. Obtenido de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?pid=S2007-97532018000100001&script=sci_arttext

Ríos-Carrión, P. M., Bermeo-Pazmiño, K. V., y Narváez-Zurita, C. I. (2021). Inteligencia de negocios como estrategia para la toma de decisionesen una empresa financiera. CIENCIAMATRIA, Revista Interdisciplinaria de Humanidades, Educación, Ciencia y Tecnología, 7(12), 487-514. Obtenido de https://cienciamatriarevista.org.ve/index.php/cm/article/view/438/605

Ríos-Manríquez, M., López-Salazar, A., y López-Mateo, C. (2015). Ética y calidad laboral: impacto en el desempeño empresarial. Un estudio empírico. Holos, 3, 308-320. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/4815/481547178026.pdf

Sánchez, P., Suriaga, S., y Bonilla, F. (2016). Finanzas en los negocios inteligentes. Revista Caribeña de Ciencias Sociales. Obtenido de http://www.eumed.net/rev/caribe/2016/03/finanzas.html

Serrano, B. (2017). La influencia de los recursos de capital humano sobre el comportamiento exportador de las empresas manufactureras. Espacios, 38(18), 1-10. Obtenido de https://www.revistaespacios.com/a17v38n18/a17v38n18p13.pdf

Silva , R., Pino, F., y Alejo, O. (2018). Influencia de la inteligencia de negocio en el marketing turístico. Universidad y Sociedad, 10(1), 326-330. Obtenido de http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v10n1/2218-3620-rus-10-01-326.pdf

Stucki, T. (2016). Como los fundadores' El capital humano general y específico impulsa las actividades de exportación de Inauguración. Política de Investigación, 45(5), 1014-1030.

Tovar, B. (2017). La teoría del capital humano llevada a la práctica en las ciudades de aprendizaje. Nóesis: Revista de Ciencias Sociales y Humanidades, 26(51), 45-56. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5480847

Tundidor, L., Nogueira, D., y Medina, A. (2018). Exigencias y limitaciones de los sistemas de información para el control de gestión organizacional. Universidad y Sociedad, 10(1), 8-14. Obtenido de http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S2218-36202018000100008&script=sci_arttext&tlng=en

Vanegas, D., Tarazona-Bermúdez, G., y Rodríguez-Roja, L. (2020). Mejora de la toma de decisiones en ciclo de ventas del subsistema comercial de servicios en una empresa de IT. Revista científica, 2(38), 174-183. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/cient/n38/2344-8350-cient-38-174.pdf

Velez, C., Afcha, S., y Bustamante, M. (2019). Cooperación Universidad - Empresa y su efecto sobre el Desempeño Innovador Empresarial. Información tecnológica, 30(1), 159-168. Obtenido de https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0718-07642019000100159&script=sci_arttext&tlng=p

Villacreses, J., y Vite, H. (2021). Inteligencia de negocios en empresas bananeras de la ciudad de Machala provincia El Oro. Revista Metropolitana de Ciencias Aplicadas, 4(1), 41-47. Obtenido de http://remca.umet.edu.ec/index.php/REMCA/article/view/346/366

Most read articles by the same author(s)