Indicators of organizational manahement iso: 9001:2015, banana marketers of the province “El Oro”
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Abstract
The objective of this article evaluate the marketing department's processes, set out in management indicators such as organizational development meters, for the increase in sales established at XYZ; The methodology applied is through the ISO 9001: 2015 Standards as a fundamental guideline; with the application of the descriptive method, with the help of suitable tools such as; observation sheets, interviews, the respective information is collected and by evaluating the management indicators applied to the marketing department, it is identified that the department's processes are not standardized, providing differential results, hindering the uniform evaluation of techniques such as sets the selected ISO standard.
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Karen Estefanía Gamboa-Argudo, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Student of the Technical University of Machala, Graduated in the career of Business Administration. Throughout my career I realized that it is always good to contribute to society, which is why I decided to conduct this research.
Damaris Pamela Renteria-Pesantes , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Student of the Technical University of Machala, Graduated in the career of Business Administration. The knowledge acquired in the university applied when conducting this research, I am fortunate to have completed it successfully.
Wilton Eduardo Romero-Black, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Industrial Engineer, Research professor at UTMACH, professor of the Quality Management, Production Administration and Environmental Management chairs; PhD candidate in Environmental Science and Technology in Coruña-Spain, Project Manager for Relations with society, Industrial Technical Advisor with 5 years of experience in the industrial sector and 12 years in education and more than 10 investigations in the area of knowledge
Norman Vinicio Mora-Sánchez, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
PhD in Business Administration (UNMSM),
Master of Business Administration (UTMACH),
Commercial Engineer in Business Administration (UTMACH),
Bachelor of Business Administration
Chief Financial Administrative Officer of the Municipal Health Directorate GAD Machala (2001-2009)
Manager in Charge of EMSA GAD Machala (2009)
Former Coordinator of the UTMACH-MIPRO agreement (2014-2016),
Former University Extension Coordinator (2008-2010),
Professor at UTMACH since 1998
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