Digital Strategies in social networks to increase the engagement case: Physical Education Center of the ESPOCH
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Abstract
Social networks are fundamental tools for sports organizations to connect with their target audience, allowing them to generate greater engagement in their current and potential customers to convert them into fans of the brand. The purpose of this research was to identify the digital strategies in social networks used by the Physical Education Center (CEF) of the Polytechnic School of Chimborazo (ESPOCH) and their engagement. With the application of a mixed approach, 420 students and 2 digital marketing experts in sports organizations were surveyed and interviewed respectively. The results obtained show that the social network most used by ESPOCH students to find out about sports news is Facebook, however, the use of other social networks is required to show specific content in relation to a certain topic. In addition, generating content marketing in a certain social network will increase the visibility of a brand by generating valuable and attractive content with constant interaction which allows raising the level of engagement. The information found is a significant contribution for sports organizations when publicizing their services or events through social networks to generate an adequate engagement with their target audience.
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Hugo Santiago Trujillo-Chávez, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-8716-6641
Marketing Engineer, Bachelor of Physical Education in Sports and Recreation, Master in Physical Culture and Sports Training, Master in University Teaching and Scientific Research. Teacher at the Higher Polytechnic School of Chimborazo in the Marketing career and at the Physical Education Center. With 15 years of experience in professional and teaching fields.
Andrés José Cueva-Costales, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-4606-7804
Master's degree in Information Systems from the University of Melbourne. With over 17 years of experience in the field of technology management, innovation, and entrepreneurship, he has managed departments and projects in technology management, innovation, and entrepreneurship in both public and private institutions. He is also a lecturer at PUCE Manabí Campus.
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