Engagement de la publicidad emocional en tiempos de pandemia. Caso Movistar Ecuador
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Resumen
En tiempos de pandemia la clave del éxito en publicidad reside en encontrar el equilibrio de aunar la parte emocional y la racional, no obstante, a razón del alto nivel de saturación que hay en el mercado respecto a contenidos publicitarios, las emociones deben estar indudablemente en el centro de la relación con las marcas. Este trabajo analiza dos mensajes publicitarios de la marca Movistar Ecuador en redes sociales, una publicidad emocional y otra racional, con la finalidad de identificar cual genera mayor engagement en el contexto actual. La investigación es de tipo cualitativa observacional con base en una matriz que considera el estudio de tres categorías (la estrategia de comunicación, la multimedialidad y la interacción) y sus variables. De los resultados se destaca que la publicidad emocional además de generar un nivel de engagement mayor, contribuye con la creación de un sentimiento positivo hacia la marca; que su efectividad está condicionada por el conocimiento de las necesidades del consumidor y de los beneficios del producto y, que la plataforma social Facebook es un canal estratégico de interacción para marcas con productos o servicios de consumo masivo.
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Kevin Sebastian Andrade-Zotamba, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Soy Kevin Andrade, estudiante de la Carrera de Mercadotecnia en la Universidad Técnica de Machala, actualmente me encuentro cursando estudios para obtener mi título de 3er nivel, he participado en cursos, workshop, conferencias relacionadas a mi carrera, además eh colaborado en eventos artísticos, así como también en proyectos de Marketing, que me han hecho merecedor a reconocimientos a nivel académico.
Ariana Lisseth Peralta-Guanuche, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Soy Ariana Peralta, estudiante de la
Carrera de Mercadotecnia en la
Universidad Técnica de Machala,
actualmente me encuentro cursando estudios para obtener mi título de 3er nivel, he participado en cursos, workshop, conferencias y capacitaciones relacionadas a mi carrera, además me he destacado en la ejecución de proyectos de marketing, que me han hecho merecedor a reconocimientos a nivel académico.
Ana Elizabeth Moscoso-Parra, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Docente–investigadora de la Universidad Técnica de Machala, Miembro del grupo de investigación COMARK. Licenciada en Diseño Gráfico, Magister en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional, Diplomado en Marketing y Redes Sociales, Certificación de Formador de Formadores, Community Manager certificada. Experiencia en docencia universitaria desde el año 2009 en cátedras de Publicidad, Marketing Digital, Marketing Relacional y Estrategias de Medios.
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