Transparencia en las Políticas Públicas de Salud en los Servicios de los Usuarios Internos. Caso de estudio: Hospital General Manta
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Resumen
El propósito de la investigación consistió en interpretar la transparencia de las políticas públicas en los servicios de los usuarios internos de la Subdirección Técnica de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico del Hospital General Manta. Metodológicamente se trató de una investigación con enfoque cualitativo, orientada por el paradigma interpretativo y por el método fenomenológico-hermenéutico, diseño descriptivo-interpretativo. Se usó la entrevista como técnica de recogida de la información y el análisis de contenido cualitativo como técnica de análisis de la información. Como informantes clave se seleccionaron tres informantes, personal que labora en la Subdirección Técnica de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico del Hospital General Manta. Del análisis de la información emergen los siguientes hallazgos: a) los informantes refieren que en la práctica en el Hospital General de Manta no existe transparencia por la falta de socialización, de principios éticos y morales por parte de los funcionarios públicos; b) los mecanismos de transparencia de políticas públicas son la lealtad, la responsabilidad y la empatía; las herramientas de políticas públicas (gestión y atención); y las políticas de participación ciudadana: control social y rendición de cuentas; c) las estrategias o herramientas sugeridas para garantizar la transparencia de políticas públicas son el cumplimiento de deberes, promover la gestión humanitaria en los centros hospitalarios y la capacitación del personal administrativo de la Subdirección Técnica de Apoyo Diagnóstico y Terapéutico del Hospital General Manta.
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Jesica Paola Zamora-Palma , Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí - Ecuador
http://orcid.org/0000-0001-6142-7022
Ecuatoriana. Estudiante de la Maestría en Administración Pública de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Manabí
Edith Josefina Liccioni , Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí - Ecuador
http://orcid.org/0000-0001-6142-7022
PhD en Ciencias Sociales, Docente de la Maestría en Administración Pública de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Manabí.
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