Estrategias Digitales en redes sociales para aumentar el engagament caso: Centro de Educación Física de la ESPOCH
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Resumen
Las redes sociales son herramientas fundamentales para que las organizaciones deportivas pue-dan conectarse con su público objetivo, permitiéndoles generar un mayor engagament en sus clientes actuales y potenciales para convertirles en fans de la marca. El propósito de esta investigación fue identificar las estrategias digitales en redes sociales que utiliza el Centro de Educación Física (CEF) de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) y su engagament. Con la aplicación de un enfoque mixto, 420 estudiantes y 2 expertos en marketing digi-tal en organizaciones deportivas fueron encuestados y entrevistados respectivamente. Los resultados obtenidos muestran que la red social que más utilizan los estudiantes de la ESPOCH para informarse de noticias deportivas es Facebook, sin embargo, se requieren de la utilización de otras redes sociales para mostrar contenidos específicos en relación a una determinada temática. Además, generar marketing de contenidos en una determinada red social permitirá aumentar la visibilidad de una marca generando contenido valioso y atractivo con una interacción constante lo que permite elevar el nivel de engagament. La información encontrada es un aporte significativo para que las organizaciones deportivas al momento de dar a conocer sus servicios o eventos por redes sociales generen un adecuado engagament con su público meta.
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Hugo Santiago Trujillo-Chávez, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-8716-6641
Ingeniero en Marketing, Licenciado en Educación Física Deportes y Recreación. Máster en Cultura Física y Entrenamiento Deportivo, Máster en Docencia Universitaria e Investigación Científica. Docente de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo en la Carrera de Mercadotecnia y en el Centro de Educación Física. Con una experiencia de 15 años a nivel profesional y docente.
Andrés José Cueva-Costales, Pontificia Universidad Católica del Ecuador - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-4606-7804
Máster en sistemas de información de la Universidad de Melbourne. Cuenta con más de 17 años de experiencia en el ámbito de las tecnologías, innovación y emprendimiento. Ha liderado departamentos y proyectos de gestión tecnologías, innovación y emprendimiento en instituciones públicas y privadas. Docente en PUCE Sede Manabí.
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