Desempeño empresarial y uso de redes sociales en las mipymes de la provincia de Tungurahua durante la pandemia de Covid-19
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Resumen
La problemática de las empresas micro, pequeñas y medianas (MIPYMES) en la pandemia, se enfrentaron a situaciones de restricciones del gobierno donde generó escasez de suministros de materias primas, problemas con la entrega de productos terminados, entre otros. El objetivo del estudio es examinar el papel del marketing en redes sociales en el desempeño de las empresas durante la pandemia de COVID-19. Se aplicó una encuesta a 254 empresas y se utilizó el Modelado de Ecuaciones Estructurales (SEM). Los hallazgos muestran que el uso del marketing en redes sociales está influenciado por la compatibilidad, la utilidad percibida y la facilidad de uso percibid, además, para el marketing tiene un efecto positivo en el desempeño de las empresas, incluso aumenta las ventas, relaciones con los clientes, productividad y creatividad. Es decir, cuanto mejor sea el manejo de las redes sociales para el marketing, mejor será el desempeño de las empresas.
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María Belén Fonseca-Molina, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Egresada de la carrera de Organización de Empresas
Elias David Caisa-Yucailla, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-4168-4800
Coordinador de la Unidad de Vinculación de la Facultad de Ciencias Administrativas, Docente de la Universidad Técnica de Ambato, Facultad de Ciencias Administrativas, Magister en Gerencia Pública, Ingeniero Comercial, Técnico en Contratación Pública en el GAD Municipal de Patate, Gerente de la Asociación Microempresarial “AMISPRO” en el GAD Municipal de Ambato. Tutor de los Cursos de Nivelación Universidad Técnica de Ambato, Facultad de Ingeniería Sistemas Electrónica e Industrial (SNNA-UTA). Nacido en Ambato - Ecuador, el 11 de mayo de 1981
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