La evaluación por competencias: una herramienta para determinar la productividad del talento humano

Contenido principal del artículo

Johanna Janneth Cordero Cordero
Cecilia Ivonne Narváez Zurita
Juan Carlos Erazo Álvarez

Resumen

El presente artículo surge de una investigación que se desarrolló durante los años 2017 y 2018 en la empresa Representaciones Pedro Araneda e Hijos Cía. Ltda., localizada en la ciudad de Cuenca, Ecuador. La empresa se dedica a la comercialización al por mayor y menor de equipos e insumos médicos para laboratorio clínico. El estudio se desarrolló bajo un diseño no experimental, con enfoque mixto, su alcance fue descriptivo -explicativo secuencial (DEXPLIS). Como derivación del levantamiento de la información mediante la aplicación de encuestas y entrevistas al personal y a los clientes de la empresa se identificó la necesidad de desarrollar planes de capacitación integrales, introducir procedimientos para evaluar el cumplimiento de objetivos y el desempeño de los trabajadores e incorporar técnicas de motivación y reconocimiento a fin de elevar su desempeño. A partir de estos resultados se propone un modelo de evaluación de desempeño por competencias.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Detalles del artículo

Cómo citar
Cordero, J., Narváez, C., & Erazo, J. (2019). La evaluación por competencias: una herramienta para determinar la productividad del talento humano. 593 Digital Publisher CEIT, 4(3-1), 76-96. https://doi.org/10.33386/593dp.2019.3-1.113
Sección
Administración
Biografía del autor/a

Johanna Janneth Cordero Cordero, Universidad Católica de Cuenca

Formación: Lcda. En Psicología Clínica, Magíster en Administración de Empresas.

Experiencia: 3 años como Coordinadora de Talento Humano y 1 año como Coordinadora Comercial en el sector privado, (Representaciones Pedro Araneda Ferrer e Hijos Cía. Ltda.)

Cecilia Ivonne Narváez Zurita , Universidad Católica de Cuenca

Formación: Lcda. En Ciencias Económicas, Economista, Ingeniera en Contabilidad Superior Auditoría y Finanzas CPA., Diplomado Superior en gerencia de Marketing, Diplomado Superior en Ciencia de la Educación, Diplomado Superior en Comercio Exterior, Especialista en Gerencia de Proyecto, Magister Ejecutiva en Dirección de Empresas, Doctorante en Ciencias Económicas.

Experiencia: 12 Años como Auditora Interna y Externa del Sector Cooperativo del Ecuador. 15 Años de experiencia en Docencia Universitaria (UNIANDES, Universidad estatal de Bolívar, Universidad técnica de Ambato, Universidad Católica de Cuenca), Tres años en la Coordinación del programa en Contabilidad y Auditoría

Juan Carlos Erazo Álvarez, Universidad Católica de Cuenca

Formación: Ingeniero Financiero, Diplomados en Gerencia de Marketing, Inteligencias Múltiples y Desarrollo del Pensamiento, Investigación y Asesoría Académica, Especialista en Gerencia de Proyectos y Docencia Universitaria, Magister Ejecutivo en Dirección de empresas, Magíster en Gerencia de la educación y PhD (c) en Ciencias Económicas.

 

Experiencia: 8 Años como Director de la Carrera de Administración de Empresas (Universidad Regional Autónoma de los Andes), 7 años como Director de la carrera de Contabilidad y Auditoría (Universidad Regional Autónoma de los Andes), 5 años como Director de la Carrera de Economía (Universidad Regional Autónoma de los Andes),18 años de experiencia docente a nivel de grado y posgrado (UNIANDES, Universidad Técnica de Ambato, Universidad Católica de Cuenca), 3 años en la Coordinación  del programa en Administración de Empresas (Universidad Católica de Cuenca).

Citas

Alles, M. (2002). Desempeño por competencias. Argentina: Granica.

Alles, M. (2005). Desarrollo del Talento Humano, Basado en Competencias. Buenos Aires: Granica.

Alles, M. (2006). Selección por Competencias . Buenos Aires : Granica .

Alles, M. (2010). Dirección Estratégica de Recursos Humanos. México: Pearson.

Andreu, E. (2012). Cómo gestionar una PYME mediante el cuadro de mando. España: ESIC.

Boyatzis, R. (2010). The competente manager a model for effective performance. Estados Unidos: Mitrani.

Bunk, G. (2011). La transmisión de las competencias en la formación . México : El Cid.

Cano, E. (2011). La evaluación por competencias. España: Revista de currículum y formación del profesorado.

Casado, L. (2011). Organizaciones y Sistemas Humanos. Una nueva gestión empresarial. España: Kairós.

Chiavenato, I. (2009). Gestion del Talento Humano. México: McGrawHill.

Costello, S. (2004). Effective Performance Management. México: McGraw-Hill.

Daza, J. (2007). Evaluación clínico-funcional del movimiento corporal humano. Colombia: Panamerica.

Dessler, G., & Verela, R. (2011). Administracion de Recuros Humanos un enfoque latinoamericano. México: Pearson.

Ducci, A. (2012). Competencia laboral: sistemas, surgimiento y modelos. Inglaterra: Biblioteca Bodleriana.

Martínez, M. d. (2012). La evaluación del rendimiento: La gestión empresarial. España: Díaz de Santoz.

Mertens, L. (1997). Competencia laboral: sistemas, surgimiento y modelo. Argentina: Cinterfor.

Reus, A. (2005). Modelo Ericcson de competencias. España : Plataforma .

Robbins, S. (2005). Administración de Personal. México: McGraw Hill.

Robertson, M. (2012). Managing Knowledge Work. Estados Unidos : Basingstoke.

RodrÍguez, J. (2004). El modelo de gestión de recursos humanos. España: Editorial UOC.

Scott, F. (2008). The Appraisals Pocketbook. Estados Unidos : Ed. Mgmnt Pocketbooks.

Senge, P. (2013). La quinta disciplina: el arte y la practica de la organización abierta al aprendizaje. México: Lectorum.

Tobón, S. (2013). Formación basada en competencias. Colombia: Ecoe.

Vela, L. (2004). Gestión por competencias. Madrid: ESIC.

Wayne, R., & Robert, M. (2003). Métodos de Evaluación del Desempeño. México: Pearson.

Westman, D. (2013). Seven Steps to Successful Performance Management. Estados Unidos: ACA.

Artículos más leídos del mismo autor/a

1 2 > >>