Clima Organizacional y Satisfacción Laboral, Factores e Influencia en el Desempeño Laboral de las Secretarias
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Resumen
Las organizaciones necesitan constantemente de estrategias competitivas para hacerle frente a escenarios competitivos, cambiantes y muy exigentes. Para responder exitosamente requieren disponer de recurso humano comprometido con las aspiraciones de la organización. Como parte de esta fuerza de trabajo se encuentran las secretarias, cuyo apoyo es fundamental en toda organización. Por ello este estudio versa sobre identificar, cuáles son los factores determinantes que crean un clima laboral apropiado e influyen en la satisfacción y el desempeño de las secretarias de las organizaciones de El Guabo, de acuerdo con lo esperado por estas entidades.
Para lo cual, se aplicó en términos metodológicos, un análisis correlacional de dependencia de Chi cuadrado y estadísticos descriptivos a lo obtenido luego de la aplicación de tres diferentes test: cuestionario de satisfacción laboral, cuestionario del clima organizacional y escala de desempeño laboral individual. Los principales resultados ponen de manifiesto que los factores de la satisfacción laboral tanto intrínseca como extrínseca tienen una fuerte relación con el desempeño, todos se asocian fuertemente.
En resumen, el entorno laboral de una organización juega un papel crucial en la productividad y satisfacción laboral de sus empleados, siendo las secretarias un cargo esencial en la estructura empresarial de El Guabo. El clima organizacional y la satisfacción laboral son elementos interrelacionados que afectan directamente el desempeño de las secretarias. Este artículo analizará los factores del clima organizacional y la satisfacción laboral que impactan en el rendimiento de las secretarias, explorando investigaciones recientes para proporcionar una visión actualizada de este tema crucial.
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Johanna Elizabeth Amaguaña-Quezada , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-9454-8592
Egresada en Secretariado Ejecutivo Computarizado de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Técnica de Machala.
Dolores Isabel Ramón-Ramón , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-1971-0366
Dolores Isabel Ramón Ramón, ecuatoriana, Magister en Administración de Empresas, Profesora titular- investigadora de la Universidad Técnica de Machala, Doctora en Empresa, Economía y Sociedad por la Universidad de Alicante, España. Líneas de investigación: Economía, Empresa y Productividad y Empresa e Innovación. Autora y coautora de varios papers y libros.
Chanena Paulita Matamoros-Tinoco , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0000-0002-9056-2917
Chanena Matamoros Tinoco, Ingeniera Comercial, Profesor de Segunda enseñanza y Magister en Administración de Empresas. Profesor en ciencias empresariales. Experiencia en empresa privada. Líneas de investigación: Economía, Empresa y Productividad y Empresa e Innovación y coautor de papers.
Daniela De Fatima Borja-Berrones , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0000-0002-2005-7915
Mgs. Daniela de Fátima Borja Berrones – Técnico Especialista en Comercio Internacional, Planificación Estratégica, Logística, administración organizacional de empresas, docente contratado de la Universidad Técnica de Machala, Facultad de Ciencias Empresariales, Maestría en Mercadotecnia, Líneas de investigación: Economía, Empresa y Productividad y Empresa e Innovación y coautor de papers y libros.
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