Organizational Climate and Job Satisfaction Factors, and Influence on Administrative Secretaries
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Abstract
Organizations constantly need competitive strategies to face competitive, changing and very demanding scenarios. To respond successfully, they require human resources committed to the aspirations of the organization. As part of this workforce are secretaries, whose support is essential in any organization. Therefore, this study is about identifying the determining factors that create an appropriate work environment and influence the satisfaction and performance of the secretaries of the organizations of El Guabo, according to what is expected by these entities.
For which, in methodological terms, a correlational analysis of Chi square dependence and descriptive statistics was applied to what was obtained after the application of three different tests: job satisfaction questionnaire, organizational climate questionnaire and individual work performance scale. The main results show that the factors of both intrinsic and extrinsic job satisfaction have a strong relationship with performance, although it is not as significant compared to the factors of the work environment, all are strongly associated, only the system of reward and support, and not significant, the organizational structure.
In summary, the work environment of an organization plays a crucial role in the productivity and job satisfaction of its employees, with secretaries being an essential position in the business structure of El Guabo. The organizational climate and job satisfaction are interrelated elements that directly affect the performance of secretaries. This article will analyze the organizational climate and job satisfaction factors that impact secretary performance, exploring recent research to provide an up-to-date view of this crucial topic.
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Johanna Elizabeth Amaguaña-Quezada , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-9454-8592
Graduated in Computerized Executive Secretariat from the Faculty of Business Sciences of the Technical University of Machala.
Dolores Isabel Ramón-Ramón , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-1971-0366
Dolores Isabel Ramón Ramón, Ecuadorian, Master in Business Administration, Full Professor-Researcher at the Technical University of Machala, PhD in Business, Economy and Society at the University of Alicante, Spain. Research lines: Economy, Business and Productivity and Business and Innovation. She is the author and co-author of several papers and books.
Chanena Paulita Matamoros-Tinoco , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0000-0002-9056-2917
Chanena Matamoros Tinoco, Commercial Engineer, Secondary School Teacher and Master in Business Administration. Professor in business sciences. Experience in private company. Research lines: Economy, Business and Productivity and Business and Innovation and co-author of papers.
Daniela De Fatima Borja-Berrones , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0000-0002-2005-7915
Mgs. Daniela de Fátima Borja Berrones – Technical Specialist in International Trade, Strategic Planning, Logistics, organizational business administration, contracted teacher from the Technical University of Machala, Faculty of Business Sciences, Master in Marketing, Research lines: Economy, Business and Productivity and Business and Innovation and co-author of papers and books.
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