Administrative indicators used to measure the effectiveness of an administrative information system
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Abstract
Companies sometimes do not know how to measure the information system they use, it is because of them that management indicators are important, which are an indispensable tool to measure the achievement of organizational goals. The indicators can be of quantitative or qualitative variables, which allow to observe the changes and trends of the objectives or phenomena observed and, in this way, ensure that the tasks carried out are carried out according to their objectives. This document aims to know the management indicators used by organizations to measure their effectiveness. This research is documentary with a qualitative approach why it is carried out with the aim of collecting information on the administrative indicators used to measure the effectiveness of an information system, in this way help to expand knowledge, and make known the opinion of different researchers, and that these can be analyzed in detail. The most commonly used indicators can be presented in three categories: effectiveness, efficiency and effectiveness. The Spanish Association of Accounting and Administration mentions that indicators can be classified according to their nature, by the object and by the scope of action.
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Sharon Itzel May-Alvaro, Instituto Tecnológico Superior de Escárcega - México
Student of the career of the Degree in Administration of the Higher Technological Institute of Escárcega.
Diana Belén Hernández-Que, Instituto Tecnológico Superior de Escárcega - México
https://orcid.org/0000-0002-6338-0616
Student of the career of the Degree in Administration of the Higher Technological Institute of Escárcega.
Guadalupe Isabel Delgado-Cih, Instituto Tecnológico Superior de Escárcega - México
https://orcid.org/0000-0002-5969-2908
Master's in Administration, full-time Researcher professor at the Higher Technological Institute of Escárcega, research in the area of competitiveness, electronic commerce, tax culture, employment benefits, studies and analysis of Financial Information Standards and success factors in My SMEs in the town de Escárcega, Desirable Profile PRODEP 2020-2023.
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