Competitiveness: SMEs and the social network.
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Abstract
More and more markets are demanding efficiency, effectiveness, creativity and agility from organizations, forcing them to look for tools that allow them to innovate their processes. Under this premise, the objective of the research is to determine if the use of the social network in SMEs in the city of Machala generates competitive advantage. The methodology that was applied was quali-quantitative, descriptive with an explanatory approach; furthermore, a survey of 254 SMEs from the Machala canton, Province of Oro-Ecuador, was used as an application instrument. The results show that the social networks most used by SMEs are Facebook and WhatsApp, I feel the latter has more general sales. It is concluded that social networks do generate competitiveness in SMEs, taking advantage of all the tools they offer to convert the efforts applied into income.
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Ruth Arévalo Torres, a:1:{s:5:"es_ES";s:4:"RAAT";}
Graduated from the Business Administration career at the Technical University of Machala.
e-mail: rarevalo2@utmachala.edu.ec;
ruth.are96@gmail.com
Norman Mora-Sanchez, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
PhD in Business Administration (UNMSM),
Master of Business Administration (UTMACH),
Commercial Engineer in Business Administration (UTMACH),
Bachelor of Business Administration
Chief Financial Administrative Officer of the Municipal Health Directorate GAD Machala (2001-2009)
Manager in Charge of EMSA GAD Machala (2009)
Former Coordinator of the UTMACH-MIPRO agreement (2014-2016),
Former University Extension Coordinator (2008-2010),
Professor at UTMACH since 1998
e-mail: nmora@utmachala.edu.ec;
vini.21173@hotmail.com
Andrés Pacheco-Molina, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Associate Professor 1 of the Technical University of Machala
Co-Director of the GMP Knowledge Management Research group: current status of industrial companies on the coast.
Master in business administration and management - Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil (UTEG)
Commercial Engineer - Technical University of Machala (UTMACH)
Institutional email: apacheco@utmachala.edu.ec
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