Diferencias de Burnout entre trabajadores de empresas comerciales, educativas, financieras y de la salud
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Resumen
El burnout es una de las psicopatologías del trabajo de mayor prevalencia en la actualidad y ha sido asociado a diferentes factores, entre ellos la edad y el género. Las empresas de la provincia de El Oro no suelen realizar diagnósticos sobre burnout, por lo tanto, la gestión del talento humano y la productividad están en riesgo. Por lo tanto, para esta investigación se planteó como objetivo realizar un diagnóstico de los niveles de burnout e identificar las diferencias por edad, género y sector. La metodología utilizada es descriptiva de corte transversal y de carácter cuantitativa, se utilizó la técnica de la encuesta para el levantamiento de información primaria y la revisión bibliográfica para la construcción del marco teórico. Se tomó una muestra de 384 trabajadores de los sectores comercial, educativo, financiero y de la salud, a quienes se les aplicó el instrumento MBI-General Survey, y se obtuvo niveles de confiabilidad altos en las tres dimensiones: Agotamiento (α=0,952), Cinismo (α=0,960) y Eficacia laboral (α=0,974). Mediante un análisis MANOVA se observó que las diferencias de burnout respecto a la eficacia profesional percibida entre los trabajadores de los cuatro sectores sí son significativas, siendo aquellos de los sectores comercial, educativo y de la salud los más vulnerables. Respecto a la edad y el género, la primera variable no está relacionada con el burnout, pero la segunda sí cuando interactúa en conjunto al sector donde trabaja una persona.
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Erika Yaribel Velásquez-Vasquez , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0009-0008-3265-1111
Estudiante de administración de empresas, actualmente laborando en el sector financiero en Banco de Machala como Asesora de crédito. Experiencia laboral en otras instituciones financieras durante cinco años.
Jhon Vinicio Guamán-Castillo , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0009-0007-9831-1374
Trabaje 8 años en sector financiero en Banco del Pacifico, mi último cargo desempeñado fue Supervisor de bóveda en el cual adquirí conocimientos en el manejo de recursos humanos, tecnológicos y monetarios. Luego decidí laborar en el sector comercial, ingresando como Subjefe de Ventas controlando recurso humano, indicadores KPIs, forjando mi conocimiento en el área comercial con un excelente cumplimiento de presupuesto de ventas. Actualmente laboro en Banco de litoral como Jefe Operativo.
Norman Vinicio Mora-Sánchez , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0002-2814-2751
Doctorado PhD en Administración de Empresas (UNMSM),
Magister en Administración de Empresas (UTMACH),
Ingeniero Comercial en Administración de Empresas (UTMACH),
Licenciado en Administración de Empresas
Jefe Administrativo Financiero de Dirección de Salud Municipal GAD Machala (2001-2009)
Gerente Encargado de EMSA GAD Machala (2009)
Ex Coordinador convenio UTMACH-MIPRO (2014-2016),
Ex Coordinador extensión universitaria (2008-2010),
Docente de la UTMACH desde 1998
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