COVID 19 factor of change in consumer behavior
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Abstract
The expansion of COVID 19 contracted commercial and economic effects of magnitude in terms of world economic integration, in addition, the new coronavirus has caused links of disruption in the global value chain, reduction in the demand for certain goods and services and an increase in others, thus altering the dynamics of the markets. It is important to bear in mind that this pandemic psychologically altered consumer behavior, due to fear of contagion. The object of research is based on characterizing the changes in consumer behavior as a consequence of the pandemic. The research method was carried out in a quali-quantitative way that will allow numerical measurement, in the first part it refers to a bibliographic investigation, and the second part is carried out by means of a research instrument carried out in the province of Tungurahua. Through the analyzes carried out, it was possible to identify that the consumer had to put aside the in-person purchase activity, to do it through the internet, something that was not normal but nevertheless they managed to adapt due to a drastic and unexpected change, thus generating the family will be the priority in this new post-coronavirus consumer.
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Vanessa Karina Rodríguez-Peña, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Graduated from Marketing and Business Management at the Technical University of Ambato.
Jenny Margoth Gamboa-Salinas, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Master in Business Financial Management, Doctor in Administrative Sciences, Graduate in Administrative Sciences, Professor at the Technical University of Ambato.
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