COVID 19 factor de cambio en la conducta del consumidor
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
La expansión del COVID 19 contrajo efectos comerciales y económicos de magnitud en cuanto a la integración económica mundial, además el nuevo coronavirus ha originado eslabones de disrupciones en la cadena de valor global, reducción en la demanda de ciertos bienes y servicios e incremento de otros, alterando así la dinámica de los mercados. Es importante tener en cuenta que esta pandemia altero psicológicamente la conducta del consumidor, debido al miedo de contagiarse. El objeto de investigación se basa en caracterizar los cambios en la conducta del consumidor como consecuencia de la pandemia. El método de investigación se realizó de manera cuali-cuantitativo que permitirá la medición numérica, en la primera parte hace referencia a una investigación bibliográfica, y la segunda parte se lo realizo mediante instrumento de investigación realizadas en la provincia de Tungurahua. Mediante los análisis realizados se pudo identificar que el consumidor tuvo que dejar de lado la actividad de compra presencial, a realizarlas mediante el internet, algo que no fue normal pero sin embargo lograron adaptarse debido a un cambio drástico e inesperado, generando así a que la familia será la prioridad en este nuevo consumidor post-coronavirus.
Descargas
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
1. Derechos de autor
Las obras que se publican en 593 Digital Publisher CEIT están sujetas a los siguientes términos:
1.1. 593 Digital Publisher CEIT, conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia Licencia Creative Commons 4.0 de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0, por lo cual se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que:
1.1.a. Se cite la autoría y fuente original de su publicación (revista, editorial, URL).
1.1.b. No se usen para fines comerciales u onerosos.
1.1.c. Se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
Vanessa Karina Rodríguez-Peña, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Egresada de la carrera de Marketing y Gestión de Negocios en la Universidad Técnica de Ambato.
Jenny Margoth Gamboa-Salinas, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Magister en Gerencia Financiera Empresarial, Doctora en Ciencias Administrativas, Licenciada en Ciencias Administrativas, Docente de la Universidad Técnica de Ambato.
Citas
Alon, I., Farrell, M., & Li, S. (2020). Regime type and COVID-19 response. FIIB Business Review, Online first, 1-9. Obtenido de https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/2319714520928884
Angus, A. (2020). How Is COVID-19 Affecting the top 10 global consumer trends 2020. Euromonitor Internacional network and coverage, 28.
Asesores Empresariales. (2020). El gran consumo ante el Covid. España: Pwc.
Buff, C., & Zwanka, R. J. (2020). Journal of International Consumer Marketing. Obtenido de COVID-19 Generation: A Conceptual Framework of the Consumer Behavioral Shifts to Be Caused by the COVID-19 Pandemic: https://bit.ly/33gbx6v
Casco, R. (2020). Efectos de la pandemia de COVID-19 en el comportamiento del consumidor. Innovare Revista de Ciencia y Tecnología, 5.
Donders, F., Lonnée-Hoffmann, R., Tsiakalos, A., Mendling, W., Martinez de Oliveira, J., Judlin, P., Xue, F., Donders, G. e Isidog el mieCovid-Guideline Workgroup (2020). Recomendaciones de ISIDOG sobre COVID-19 y el embarazo. Diagnostics (Basilea, Suiza) , 10 (4), 243. https://doi.org/10.3390/diagnostics10040243
Edelkoort, L., & Rodi, N. (12 de Enero de 2020). World Global Style Network. Obtenido de https://www.ciceg.org/pdf/COVID19.pdf
Erazo, T. (2020). Cambio en el Gasto del consumidor. Quito: Universidad Internacional del Ecuador.
Felsenthal, M. (2020). La COVID-19 (coronavirus) hunde a la economía mundial en la peor recesión desde la Segunda Guerra Mundial. Washington: Banco Mundial.
Freire-Luisa, K. M., & Mancheno-Saá, M. J. (2020). Covid 19 entre muerte y recesión económica. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en Ciencias Administrativas, Económicas y Contables). ISSN: 2588-090X. Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP), 5(5), 280-320Gemelli. (2020). Post-COVID-19 global health strategies: the need for an interdisciplinary approach. Aging clinical and experimental research, 32(8), 1613-1620. Obtenido de https://doi.org/10.1007/s40520-020-01616-x
Gemelli Against COVID-19 Post-Acute Care Study Group (2020). Post-COVID-19 global health strategies: the need for an interdisciplinary approach. Aging clinical and experimental research, 32(8), 1613–1620. https://doi.org/10.1007/s40520-020-01616-x
Haro, A. (2020). Caracterización epidemiológica de Covid-19 en Ecuador. InterAmerican Journal of Medicine and Health, 1-7. Obtenido de https://bit.ly/2XfSaqj
IHME COVID-19 Forecasting Team (2021). Modeling COVID-19 scenarios for the United States. Nature medicine, 27(1), 94–105. https://doi.org/10.1038/s41591-020-1132-9
Kirk, C., & Rifkin, L. (2020). I’ll trade you diamonds for toilet paper: Consumer reacting, coping and adapting behaviors in the COVID-19pandemic. Journal of Business Research, 117. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296320303271?via%3Dihub
Laato, S., Najmul, A., & Nazrul , M. (2020). What drivesunverified information sharing and cuberchondria during COVID-19 pandemic? Europa: European Journal of Information Services. Obtenido de https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/0960085X.2020.1770632
León, A., & Mancheno, M. J. (2017). Componentes del capital intelectual un enfoque hacia la innovación de las organizaciones. Revista Publicando, 4(12 (2)), 302-314.
Li, D., & Atkinson, L. (2020). The role of psychological ownership in consumer happiness. Journal of Consumer Marketing, ahead-of-print (ahead-of-print).
Llamuca-Pérez, S. L., Mancheno-Saá, M. J., & Chaulisa-Chaluisa, S. (2019). E-banking, una necesidad de virtualización en el sector financiero ecuatoriano. Revista Científica FIPCAEC (Fomento de la investigación y publicación en Ciencias Administrativas, Económicas y Contables). ISSN: 2588-090X. Polo de Capacitación, Investigación y Publicación (POCAIP), 4(4), 578-594.
López, M. (2020). Los efectos del Covid-19 en el consumidor. México: Forbes Staff.
Mancheno, M. J., Salinas, J. M. G., Miranda, R. F. V., & Yugcha, J. D. P. H. (2018). Caracterización de la logística comercial y su evolución. Revista Publicando, 5(15 (2)), 817-833.
Mehta, S., Saxena, T., & Purohit, N. (2020). The New Consumer Behavior Paradigm amid COVID-19. Permanent or Transient, 22. Obtenido de https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0972063420940834
Muso Guagchinga, E. F. (2020). Merchandising: un factor invisible en la industria turística.
Organización Mundial de la Salud. (2020). La Covid 19 y su origen. Estados Unidos.
Paredes, E., & Velasco, M. (2015). Comportamiento del Consumidor. Unipamplona, 70.
Pumasunco, L. (2020). Tendencias y hábitos del consumidor 2020 y su impacto por Covid-19. Perú: Asociación de Exportadores.
Saá, M. J. M. (2016). Consideraciones sobre el Marketing Ético. Revista Publicando, 3(9), 509-519.
Saá, M. J. M., & Miranda, R. F. V. (2016). Habilidades directivas y el desarrollo empresarial en la industria de calzado a través de la modelización. Revista publicando, 3(9), 620-637
Sánchez, D. (2015). Comportamineto del consumidor en la búsqueda de información de precios on-line. Universidad Autónoma de Madrid, 254.
Sheth, J. (2020). Impact of COVID-19 on consumer behavior: Will the old habits return or die? Journal of Business Research. Obtenido de https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296320303647?via%3Dihub
Shi, Y., Wang, G., Cai, X.-p., Deng, J.-w., Zheng, L., Zhu, H.-h., . . . Chen, Z. (2020). An overview of COVID-19. J Zhejiang Univ Sci B, 21 (5): 343–360. Obtenido de https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7205601/
Verzaro, R. y Nishida, S. (2020). El cirujano y la pandemia de COVID-19. Revista internacional de cirugía (Londres-Inglaterra),78,160-161. https://doi.org/10.1016/j.ijsu.2020.05.001
Wang, E., An, N., Gao, Z., Kiprop, E., & Geng, X. (2020). Consumer food stockpiling behavior and willingness to pay for food reserves in COVID-19. Food Security. Obtenido de https://link.springer.com/article/10.1007/s12571-020-01092-1