Estrategias de la Cultura Organizacional en el Sistema de Gestión de Calidad de las Empresas Industriales
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Resumen
La comprensión de las características de las empresas industriales y el medio en donde estas se desarrollan es indispensable, por ello la cultura organizacional (CO) juega un papel importante debido a su alcance, en tal sentido cada vez adquiere mayor relevancia en las organizaciones que constantemente experimentan cambios en el entorno. Este estudio se enfoca en el fortalecimiento de la CO en el sistema de gestión de la calidad, el cual, apoyado en teorías de varios autores, en el decreto ejecutivo 004 y en la Norma ISO 9001-2015 que permiten diseñar estrategias y modelos de gestión de una CO que contribuya al cumplimiento de los objetivos empresariales. Por otra parte, se realiza un estudio situacional de las empresas industriales, mediante la aplicación de encuestas a los colaboradores, el cual dio como resultado que la CO se cimienta en las estrategias, trabajo en equipo, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque al cliente, enfoque de procesos, mejora continua, gestión de las relaciones, roles, responsabilidades, autoridades de la organización, comunicación de la política de la calidad, valores y principios.
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Darwin Gustavo Jaque-Puca , Universidad Estatal Península de Santa Elena - Ecuador
https://orcid.org/0009-0002-7959-4210
Magister en Diseño Industrial y de Procesos (U.I.SEK), Ingeniero Industrial (ESPOCH), Docente Universitario en la Facultad Ciencias Agrarias de la Universidad Estatal Península de Santa Elena, Experiencia: 13 años en el sector Automotriz-Metalmecánico (Fabricación de buses en las empresas Varma y Miral Autobuses) y en el sector Petrolero (Empresa Agip Oil).
Juan Carlos Muyulema-Allaica, Universidad Estatal Península de Santa Elena / Centro de Investigación e Innovación de Ingeniería Industrial - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-9663-8935
Profesor investigador de la Facultad Ciencias de la Ingeniería de la Universidad Estatal Península de Santa Elena; Profesor a nivel de Posgrado en la PUCESM, UPSE, UCE y UISEK; Investigador Acreditado por Senescyt (REG-INV-19-03841); Gerente de Ingeniería y Proyectos Empresariales del Grupo CAAPTES-Ecuador. Doctor en Ingeniería Industrial: Tecnologías de Diseño y Producción Industrial, Magister en Ingeniería Industrial, mención Planeación y Control de la Producción y los Servicios, Magíster en Gestión Empresarial Basado en Métodos Cuantitativos, Ingeniero Industrial e Ingeniero Comercial. Dedicado desde el sector empresarial a contribuir al fortalecimiento del ecosistema de innovación a través de trabajos de investigación.
Susana Ibelia Jarrin-Castro , Investigadora Independiente - Ecuador
https://orcid.org/0009-0000-4130-8747
Diplomado en Gerencia Integrada de la Calidad, Ingeniera en Contabilidad y Auditoría, Asistente del área de Fidecomiso de la Empresa Eléctrica Ambato.
Servicios profesionales en tributación, Auditoría Internas Gestión de la Calidad, Seguridad, Ambiente.
Auditoría Financiera y de la Gestión Empresarial.
Paola Martina Pucha-Medina, Universidad Del Pacífico – Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-4712-7661
Profesora investigadora de la Facultad de Negocios y Economía de la Universidad del Pacífico. Gerente de Gestión Financiera del Grupo Consultor Empresarial CAAPTES-Ecuador; Investigadora Acreditado por Senescyt (REG-INV-20-04346). Doctora en Ciencias Jurídicas y Empresariales, Magíster en Gestión. Ingeniera en Finanzas. Dedicada desde el sector empresarial a contribuir al fortalecimiento del ecosistema de innovación a través de un trabajo en equipos multidisciplinares nacionales e internacionales. Adicionalmente aporta en procesos de I+D+I., investigado en líneas relacionas con Cálculos de Valor y Riesgo en Inversiones; Métodos Cuantitativos para la Toma de Decisiones; Economía en los Sectores Productivos; entre otras áreas, como la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y Finanzas Sostenibles.
Citas
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