La evaluación del desempeño laboral desde una perspectiva integral de varios factores
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
En la actualidad el desempeño laboral puede medirse mediante una evaluación donde el colaborador manifiesta las capacidades profesionales obtenidas a un nivel individual, por ello se lo cataloga como un proceso transcendental para el éxito de la organización. Se consideraron factores qué fueron utilizados con la finalidad de facilitar una correcta estimación del desenvolvimiento de los colaboradores en la organización. Existen varios métodos de evaluación, ya sea de manera sistematizada, a través de un software, o mediante el aprendizaje basado en la experiencia, todo esto en base a los objetivos establecidos en cada organización, siendo esta última, un método muy común para la muestra determinada utilizada en el presente artículo; asimismo, se detallan los factores que contribuyen en el desempeño personal para determinar lineamientos estratégicos enfocados a la capacitación y el desempeño. En este estudio se válida la herramienta integral propuesta para su posterior aplicación según cómo sea conveniente; la misma, se sometió a diversos ajustes realizadas por expertos, proporcionando mejoras que facilitan el correcto uso de ésta y así brindar a los supervisores o jefes de área una evaluación integral factible
Descargas
Detalles del artículo
1. Derechos de autor
Las obras que se publican en 593 Digital Publisher CEIT están sujetas a los siguientes términos:
1.1. 593 Digital Publisher CEIT, conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia Licencia Creative Commons 4.0 de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0, por lo cual se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que:
1.1.a. Se cite la autoría y fuente original de su publicación (revista, editorial, URL).
1.1.b. No se usen para fines comerciales u onerosos.
1.1.c. Se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
Citas
Alles, M. (2015). Dirección estrategíca de recursos humanos: getión por competencias. Vol. 1 (Tercera ed.). Buenos Aires: Ediciones Granica . Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/reader.action?docID=4536605&query=administracion%252Bde%252Brecursos%252Bhumanos
Carrasco, S. (2013). Tecnicas de información y atencion al cliente/consumidor. (Primera ed.). Madrid: Paraninfo.
Carrillo, M., Cerón, J., & Reyes, M. (2007). Análisis del crecimiento ecónomico. A (Primera ed.). MEXICO: Tresgerras 2017.
Chiavenato, I. (2017). Administración de recursos humanos. (Decima ed.). México: McGraw-Hill.
Cuestas, A., & Valencia, M. (2014). Indicadores de gestión humana y del conocimiento en la empresa (Primera ed.). Bogota: Ecoe Ediciones. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/reader.action?docID=4823872&query=evaluaci%2525C3%2525B3n%252Bdel%252Bdesempe%2525C3%2525B1o%252Blaboral%252B
Di, E. (2018). Relaciones públicas, eventos y ceremonial. (Primera ed.). Buenos Aires: Ugerman Editor. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/detail.action?docID=5636496&query=puntualidad
Díaz, C., Gutiérrez , H., & Amancio, A. (2017). Autosentismo y desempeño laboral en profesionales de enfermería de áreas críticas. Revista Cuidarte, 1973-1987. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/cuid/v9n1/2216-0973-cuid-9-1-1973.pdf?fbclid=IwAR1X6brgc1M4UZc1I98oK8dp6T0aWVoV2z5Pn_yK323g1x337bJhQQzLaWk
Fernández, F., & Quezada , D. (2016). Los Recursos humanos en la biblioteca publuica de Mexico: Una Investigación exploratoria. Investigacion bibliografica: Archivonomia, biblioecología e información, 17-50. Obtenido de https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/S0187358X16000034?token=434547DBE4A6ED8EB3E888912C7FB9C196475E2667F8C4EBAE682B91B899022E76995AA9707B7E3810818185B6204A27
Fondevila, J. (2018). Manual para la selección de empleados públicos (Segunda ed.). Madrid: Woltres Kluwer España. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/detail.action?docID=5426608&query=seleccion%2Bforzada
García, C., Ruiz, E., Gago, M., & López, S. (2013). Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. Madrid: McGraw-Hill España. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/detail.action?docID=3212533&query=imagen%2Bpersonal%2Ben%2Bel%2Btrabajo%2B
García, E., & Taboada, M. (2015). Analizando el autocencepto y la imagen: aplicacion del mapa mental a la construccion de la marca personal. Universidad del Zulia, 396-424. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5834763
Gómez, L., Balkin , D., & Cardy, R. (2005). Géstion de recuersos humanos (Quinta ed.). Madrid: PERSON EDUCACIÓN, S.A.
Gonzales, M., Olivares, S., Gonzáles, N., & Ramos, J. (2014). Planeación e integracion de los recursos humanos capital humano. (Primera ed.). Mexico: Grupo Editorial Patria. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/reader.action?docID=3227840&query=capital%2Bhumano
Goodman, J. (2014). Atención estretégica al cliente. (Primera ed.). Buenos Aires: Pluma Digital Ediciones. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/reader.action?docID=5486850&query=resolver%2Bconflictos%2Blaborales
Grados , J. (2013). Reclutamiento, seleccion, contratacion e induccion del personal. (Cuarta ed.). Mexico: El manaual moderno. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/reader.action?docID=3219449&query=reclutamiento%252Bde%252Bpersonal
Hernández, E. (2016). Gestión de conflictos y procesos de mediación. Madrid: Editorial CEP, S.L. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/detail.action?docID=5214009&query=manual%2Bde%2Bprocesos
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2006). Metodología de la investigación. (Cuarta ed.). México: McGraw-Hill Interamericana. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/detail.action?docID=4721683&query=sampieri
Leyva, C. (2016). Tecnología para la evaluación del desempeño individual alineada al desempeño organizacional: aplicación en organizaciones turísticas de Holguín. La HaBana: Editorial Universitaria. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/reader.action?docID=4946042&query=evaluacion%252Bde%252Bdesempe%2525C3%2525B1o
Martínez, F. (2016). Transformación gerencial (Primero ed.). Mexico: Grupo editorial patria. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/reader.action?docID=4824581&query=puntualidad%2Ben%2Bel%2Btrabajo%2B
Matabanchoy, S., Álvarez, K., & Riobamba, O. (2018). Efectos de la evaluacón de desempeño en la calidad de vida del trabajador: Revision del tema entre 2008-2018. Universidad y salud, 176-187. Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0124-71072019000200176&script=sci_abstract&tlng=es
Monday, W., & Noe, R. (2005). Administración de recursos humanos. (Novena ed.). Mexico: PEARSON EDUCATION. Obtenido de https://books.google.com.ec/books?id=UkWaAvHmBswC&pg=PA252&dq=evaluacion+de+desempe%C3%B1o+laboral&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwia5_L1_LTiAhVDiFkKHc0KCG0Q6AEIKDAA#v=onepage&q=evaluacion%20de%20desempe%C3%B1o%20laboral&f=true
Montanajoy, J., Matabachoy , S., & Obando , L. (2017). Procesos del desarrollo del talento Humano en una clínica de especialidades de Pasto, Colombia. Universidad y salud, 26-36. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/reus/v20n1/0124-7107-reus-20-01-00026.pdf
Montoya, V. (2006). Teorías de la Violencia Humana. Razón y Palabra, 11(53), 1-6. Obtenido de http://www.redalyc.org/pdf/1995/199520728015.pdf
Morales, T. (2017). Atencion al cliente en la liempiez de los pisos en alojamientos. (Primera ed.). Magala.: IC Editorial. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/reader.action?docID=3211721&query=protocolo%252Batenci%2525C3%2525B3n%252Bal%252Bcliente
Oviedo, C., & Campo, A. (2005). Aproximacion al uso del coeficiente Alfa de Conbach. Revista Colombiana de Psiquieatria, 572-580. Obtenido de http://www.redalyc.org/pdf/806/80634409.pdf?fbclid=IwAR3UIU1AM2NmcDOb30K98cqF0MMzXLbViEDjiy79wKQnmjxWWj_JUSxzrz4
Pere, F., & Anguiano, C. (2010). El ánalisis factorial como tecnica de investigación en psicología. Papeles del psicólogo, 18-33. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/778/77812441003.pdf
Ramírez, R., & Ampudia, D. (2018). Factores de competitividad empresarial en el sector comercial. Revista RECITIUTM, 4(1), 16-32. Obtenido de http://repositorio.cuc.edu.co/bitstream/handle/11323/2249/Post%20print%20Factores%20de%20Competitividad%20Empresarial%20en%20el%20Sector%20Comercial.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Rubió, T. (2016). Recursos humanos: dirección y gestión de personas en las Organizaciones (Primera ed.). Barcelona: Ediciones Octaedro, S.L. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/detail.action?docID=4824323&query=administraci%C3%B3n+de+recursos+humanos
Sánchez , R. (2011). Imagen profesional y corporaticava. (Segunda ed.). Buenos Aires: Editorial Nobuko. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/detail.action?docID=3197599&query=imagen%2Bpersonal%2Ben%2Bel%2Btrabajo%2B
Valdés, M., Garza, R., Pérez, I., Gé, M., & Chávez, A. (2015). Una propuesta para la evaluación del desempeño de los trabajadores apoyada en el uso de tecnicas cuantitativas. Ingeniería Industrial, 48-57. Obtenido de http://scielo.sld.cu/pdf/rii/v36n1/rii06115.pdf
Vargas, M., & Aldana, L. (2014). Calidad y servicio. (Tecera ed.). Bogota: Ecoe Ediciones. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/detail.action?docID=4870515&query=calidad%252Bde%252Bservicio%252Ben%252Bempresas%252B
Villar, M. (2018). Movilizando a las personas y sus recursus humanos para el logro de resultadosempresariales. Santiago: RIL Editores. Obtenido de https://ebookcentral.proquest.com/lib/utmachalasp/reader.action?docID=5759143&query=desempe%25C3%25B1o%2Blaboral
Wherther , W., & Davis, k. (2008). Administración de recursos humanos. El capital humano de la empresa. (Sexta ed.). Mexico: McGraw-Hill Interamericana.