Caracterización de la comercialización de teléfonos celulares en el Marketplace de Facebook
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Resumen
El dinamismo de las plataformas de comercio electrónico denominadas marketplace se encuentra constantemente evolucionando en una sociedad altamente influenciada por la digitalización de las actividades cotidianas. En tal sentido, el marketplace de Facebook es una de las plataformas mejor posicionadas a nivel mundial, y los teléfonos celulares son uno de los productos más comercializados. Estas plataformas ofrecen una variedad de beneficios, pero también existen aspectos negativos como el spam, las estafas y la compra-venta de equipos de dudosa procedencia. El objetivo de esta investigación es realizar una aproximación inicial al dinamismo de la comercialización en el marketplace de Facebook mediante la definición del proceso de compra-venta y comprensión del comportamiento de los compradores. Se emplea una metodología descriptiva no experimental de corte transversal con enfoque mixto. Por una parte, se utilizó la técnica del focus group para la descripción y representación gráfica del proceso en un flujograma. En esta técnica participaron compradores, negocios minoristas y comerciantes informales de teléfonos celulares. Por otra parte, se empleó la técnica de la encuesta para el levantamiento de información primaria concerniente a las variables sexo, cohorte generacional, cantidad de compras realizadas, experiencia, capacidad para detectar perfiles falsos, confianza en las reseñas, estafas, factores motivacionales, beneficios del uso de la plataforma, tiempo destinado a la navegación, tipo de celulares que está dispuesto a comprar y a qué tipo de perfiles. Los resultados evidenciaron asociación entre distintas variables, lo que permitió describir cómo se desarrolla el comercio de teléfonos celulares en esta plataforma.
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Carlos Eduardo Freire-Macas, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Nací en Machala, provincia de El Oro. He trabajado en Grupo Campoverde de Cervecería Nacional. He sido supervisor de cultivos de banano, maquinaria industrial, y distribución de productos de consumo masivo. Actualmente soy coordinador de distribución y cross docking en Corporación Cresio (FARMAMIA). Estudiante de Administración de Empresas.
Liana Carola Sanchez-Cabrera, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
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Coordinadora de la Carrera de Administración de Empresas, se encarga de guiar y apoyar a los estudiantes en su trayectoria académica. Con una amplia experiencia en el campo y un profundo compromiso con la enseñanza, brinda asesoramiento y orientación a los estudiantes, fomentando el crecimiento personal y profesional de cada uno de ellos.
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