Aplicación del Social Media para la ampliación de los canales de venta en microempresas de productos cosméticos en la provincia de Manabí
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Resumen
En el presente trabajo se busca conocer las acciones, retos y limitantes en el manejo de social media para la captación de nuevos clientes y Asesoras/Consultoras garantizando la ampliación de los canales de venta de productos cosméticos de microempresarias Yanbal de la provincia de Manabí. Para lo cual se realizó un análisis cualitativo y cuantitativo mediante la aplicación de entrevistas y encuestas, identificándose, que a la actualidad el uso de redes sociales forma parte importante de las estrategias y herramientas de marketing digital, y ha llevado a que los microempresarios eliminen barreras de zonificación, tomar acciones de autoeducación y capacitarse con profesionales; sobrepasar retos y alcanzar un alto nivel de seguidores.
Concluyendo que el social media contribuye de manera efectiva en la captación de nuevos clientes, así como también al incremento de ventas para los microempresarios y para Yanbal. Teniendo presente que aún conserva protagonismo la venta personalizada y presencial.
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María José Saldarriaga-López, Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí-Ecuador
0000-0002-9774-2507
Ingeniera Comercial graduada en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí en el año 2015.
Maestrante en Administración de Empresas - PUCE Sede Manabí.
Experiencia de 12 años en el campo comercial como Coordinadora Senior de Ventas y desarrollo de negocios en venta directa.
Vicente Fabricio Alvarez-Tituano, Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí-Ecuador
0000-0001-7657-6821
17 años de experiencia Docente en grado y postgrado, y 20 años de praxis profesional en las áreas del Comercio Exterior, Marketing y Emprendimiento.
Revisor de artículos científicos de la revista empresarial de la universidad Blass Pascal de Córdoba Argentina.
Autor y Coautor de varios artículos científicos, revisor y tutor de tesis, actualmente en la Dirección Ejecutiva del Centro de Servicios Profesionales de la PUCEM y Coordinador de la Maestría en Gestión del Talento Humano.
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