Application of Social Media for the expansion of sales channels in micro-enterprises of cosmetic products in the province of Manabí
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
In the present work, we seek to know the actions, challenges and limitations in the management of social media to attract new clients and advisors, guaranteeing the expansion of the sales channels of cosmetic products of Yanbal microentrepreneurs in the province of Manabí. For which a qualitative and quantitative analysis was carried out through the application of interviews and surveys, identifying that at present the use of social networks is an important part of digital marketing strategies and tools, and has led microentrepreneurs to eliminate barriers. zoning, take self-education actions and train with professionals; overcome challenges and reach a high level of followers.
Concluding that social media contributes effectively in attracting new customers, as well as increasing sales for microentrepreneurs and for Yanbal. Keeping in mind that personalized and face-to-face sales still play a leading role.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
1. Derechos de autor
Las obras que se publican en 593 Digital Publisher CEIT están sujetas a los siguientes términos:
1.1. 593 Digital Publisher CEIT, conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia Licencia Creative Commons 4.0 de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0, por lo cual se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que:
1.1.a. Se cite la autoría y fuente original de su publicación (revista, editorial, URL).
1.1.b. No se usen para fines comerciales u onerosos.
1.1.c. Se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
María José Saldarriaga-López, Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí-Ecuador
0000-0002-9774-2507
Commercial Engineer graduated at the Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí in 2015.
Master's Degree student in Business Administration - PUCE Campus Manabí.
12 years of experience in the commercial field as Senior Sales Coordinator and direct sales business development.
Vicente Fabricio Alvarez-Tituano, Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí-Ecuador
0000-0001-7657-6821
17 years of undergraduate and postgraduate teaching experience, and 20 years of professional practice in the areas of Foreign Trade, Marketing and Entrepreneurship.
Reviewer of scientific articles for the business magazine of the Blass Pascal University of Córdoba, Argentina.
Author and co-author of several scientific articles, reviewer and thesis tutor, currently in the Executive Directorate of the Center for Professional Services of the PUCEM and Coordinator of the Master's Degree in Human Talent Management.
References
Barrientos, M. E., & Juárez, O. C. (2020). Las Redes Sociales Como Estrategia Del Marketing Digital. Obtenido de Repositorio Digital UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA: https://repositorio.unp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12676/2393/FCAD-BAR-JUA-2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Bricio, K., Calle, J., & Zambrano, M. (2018). EL MARKETING DIGITAL COMO HERRAMIENTA EN EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL ENTOR NO ECUATORIANO: ESTUDIO DE CASO DE LOS EGRESADOS DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. Universidad y Sociedad Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos, 10(4), 103-109. Recuperado el 19 de abril de 2022, de http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v10n4/2218-3620-rus-10-04-103.pdf
Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico. (2019). COMPORTAMIENTO DE LAS TRANSACCIONES NO PRESENCIALES EN ECUADOR III MEDICIÓN (1Q). Obtenido de Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico: https://docplayer.es/202964566-Comportamiento-de-las-transacciones-no-presenciales-en-ecuador-iii-medicion-1q.html
Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico. (2020). Transacciones electrónicas en Ecuador durante el Covid-19. Recuperado el 19 de abril de 2022, de Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico: https://cece.ec/wp-content/uploads/2020/06/Transacciones-electronicas-en-Ecuador-durante-el-Covid19.pdf
Carrión, J. T. (2020). EL IMPACTO DEL E-COMMERCE EN LAS PYMES DE LA PROVINCIA DE EL ORO. Revista Científica de la Universidad de Cienfuegos, 12(2). Obtenido de http://scielo.sld.cu/pdf/rus/v12n2/2218-3620-rus-12-02-473.pdf
Fernández De Lara Rousseau, I. (2019). Inbound Marketing. Obtenido de https://ivanfernandezdelara.com/marketing-digital-que-es-una-pauta-y-donde-pautar/
Genovez, K. N., & Novillo, C. D. (2019). Estudio de factabilidad para la creacion de una empresa comercializadora de productos de belleza y cuidado personal en la ciudad de cuenca. Recuperado el 19 de abril de 2022, de Repositorio Digital Universidad de Azuay: https://dspace.uazuay.edu.ec/bitstream/datos/9510/1/15149.pdf
Guayaquil, L. J., & Jama, G. C. (2020). Análisis de las importaciones de cosméticos en el Ecuador y su aporte a la generación de empleo en el mercado laboral femenino, periodo 2015 – 2018. Recuperado el 19 de abril de 2022, de Repositorio Digital UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL: http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/51632/1/TF-GUAYAQUIL%20ROBAYO-JAMA%20CALERO.pdf
Guzmán, A. P. (2018). El S-commerce: La innovación a través de Medios Sociales. J. Technol. Manag. Innov., 13(1). Recuperado el 19 de abril de 2022, de https://scielo.conicyt.cl/pdf/jotmi/v13n1/0718-2724-jotmi-13-01-00056.pdf
Morán, C., & Cañarte, T. (2017). Redes sociales factor predominante en la fidelización del cliente. Revista cientifica Dominio de las ciencias, 3(4), 519-532. doi:http://dx.doi.org/10.23857/dom.cien.pocaip.2017.3.n%C3%BAm.%204.oct.
Murillo, A. (2021). ESTUDIO DEL EFECTO SOCIO-FINANCIERO DE LA INDUSTRIA COSMÉTICA EN LA CIUDAD DE QUITO DURANTE EL AÑO 2019. Recuperado el 19 de abril de 2022, de Repositorio Digital PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR: http://repositorio.puce.edu.ec/bitstream/handle/22000/18719/ESTUDIO%20DEL%20EFECTO%20SOCIO-FINANCIERO%20DE%20LA%20INDUSTRIA%20COSM%C3%89TICA%20EN%20LA%20CIUDAD%20DE%20QUITO%20DURANTE%20EL%20A%C3%91O%202019.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Ramos, C. (2020). LOS ALCANCES DE UNA INVESTIGACIÓN. CienciAmérica, 9(3). Recuperado el 19 de abril de 2022, de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/7746475.pdf
Rivera Gómez, M. (2019). UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÍ. Obtenido de UNESUM: http://repositorio.unesum.edu.ec/bitstream/53000/2023/1/UNESUM-ECU-COMERCIO%20EXTERIOR-2019-24.pdf
Santos, D. (2021). HubSpot. Obtenido de HubSpot: https://blog.hubspot.es/marketing/el-costo-real-de-las-redes-sociales
Yoza, K. D., & León, D. (2019). ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL IMPLEMENTADAS POR LAS EMPRESAS MAS RENTABLES DEL ECUADOR. Obtenido de Repositorio digital UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO: http://repositorio.unemi.edu.ec/bitstream/123456789/4473/1/2.%20ESTRATEGIAS%20DE%20MARKETING%20DIGITAL%20IMPLEMENTADAS%20POR%20LAS%20EMPRESAS%20MAS%20RENTABLES.pdf