Relational Marketing Strategies for the development of the Tourism Sector
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Abstract
The tourism sector is going through a too complex stage due to COVID-19, a virus that has taken many human lives, and which currently has not been able to control since the cases of contagion are still increasing, due to this, restrictions on human mobility have been imposed , travel restrictions, border closures, airports and hotels. The objec-tive of this article is to determine relationship marketing strategies through the theoreti-cal foundation for the development of the tourism sector. The bibliographic research methodology was used, the information was analyzed through a survey directed to the economically active population. The tourism sector is the most affected economically, which has implied business losses of 28.4% and there is an increase in unemploy-ment of 21.1% according to the survey-two. Local governments and entrepreneurs should implement relational marketing, which would help to develop strategies that support this sector, whose purpose is to achieve visitor loyalty.
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Yolanda Maricela Guangasi-Tomarima, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Graduated from the Marketing and Business Management Career, work experience in Sales, course related to the professional training of bank tellers.
Erika Alejandra Jácome-Malusin, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Graduated from the Marketing and Business Management Career, work experience in Sales and Auxiliary accountant.
Hernan Mauricio Quisimalin-Santamaria, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Dr. Business in Administration
Professor
Marcelo Javier Mancheno-Saá, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Master in Business administration
Professor
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