Digital marketing in the positioning of cleaning and personal care product companies
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Abstract
In the business world, well-implemented digital marketing can strengthen the positioning of cleaning and personal care product companies in Machala, increasing brand visibility and attracting potential customers from nearby areas. However, many organizations face difficulties in reaching their target audience due to content saturation and a lack of strategies focused on consumer preferences. Therefore, this research aimed to analyze the digital strategies employed by these companies, evaluating the tools used to position their products in the local market and identifying functional improvements that optimize their recognition. The study, which was mixed-method and non-experimental in nature with descriptive and explanatory components, was developed through direct observation, literature review, interviews with three marketing operators, and surveys of 45 frequent customers. The results showed that social media is the main channel of exposure, and the discussion confirmed that digital tools surpass traditional methods by offering immediacy, low cost, segmentation, and real-time analysis. In line with previous studies on the impact of digital marketing on purchasing decisions, it is emphasized that although companies have digital tools, their effectiveness depends on strategic and constant management. Furthermore, actions such as increasing interaction on social media, applying performance metrics, and reinforcing digital promotions can optimize brand recognition and consolidate positioning in the city of Machala.
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Camila Pauleth Aguilar-Aguilar, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0008-5641-5164
Business Administration student at UTMACH. Currently working on the publication of her first scientific article. Committed to academic excellence with the aim of contributing to digital marketing in the positioning of cleaning and personal care product companies.
Maytee Lilibeth Aponte-Benalcazar, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0004-7561-5488
Estudiante de la carrera de Administración de Empresas en la Universidad Técnica de Machala. Actualmente, se encuentra inmerso en el proceso de publicación de su primer artículo científico, marcando sus primeros pasos en la contribución al campo del conocimiento. Su enfoque combina la formación teórica con la aplicación práctica a través de la investigación.
Martha Cecilia Aguirre-Benalcázar, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-4210-795X
Martha Cecilia Aguirre Benalcázar, PhD in Business Administration, is a researcher in the field of business, with an emphasis on entrepreneurship. She is a full-time professor (Faculty of Business Sciences-UTMACH). Her scientific output focuses on contributing to the development of micro, small, and medium-sized businesses in the region and the country.
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