Impact of emotions on consumer behavior when wanting to make the purchase of a home in an urbanization.
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Abstract
The purchase of a home is a complex decision influenced by economic, emotional, and behavioral factors. This study analyzes how macro- and microeconomic factors affect buyers' emotions and their impact on the acquisition of housing in gated communities in the province of El Oro. The research follows a mixed-method approach (qualitative-quantitative), with a non-experimental and cross-sectional design. Digital surveys were conducted with 102 faculty members from the Technical University of Machala, selected through stratified probabilistic sampling. Quantitative data were analyzed using descriptive statistics in Excel, while qualitative data were examined through thematic analysis to identify emotional and behavioral patterns. The results show that security, community, and recreational spaces are key determinants in the home-buying decision. Additionally, the perception of a good price-quality ratio emotionally influences buyer confidence. The findings suggest that neuromarketing and empathetic negotiation strategies can optimize real estate sales by managing consumer emotions. It is concluded that a real estate offering that combines rational and emotional factors enhances the buying experience and increases the intention to purchase a home.
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Genesis Nayhely Morales-Cortez, Technical University of Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0000-8038-7214
My name is Genesis Nayhely Morales Cortez, and I have always been passionate about understanding human behavior. Therefore, I chose to study marketing, a field full of business knowledge and with great potential in business. More than selling, it seeks to understand emotions and fears, delving into neuroscience and consumer psychology. I'm interested in its impact on key decisions, such as buying a home, where emotions play a crucial role. Understanding these factors allows you to build confidence in buyers. My goal is to continue exploring how marketing influences these decisions.
Doris Patricia Machuca-Castro, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0008-8829-6067
I am Doris Machuca, a student of Marketing at the Technical University of Machala. I have a great passion for analysis and research. I like to get into projects that allow me to discover new approaches and solutions, especially in the field of marketing. Through my studies, I seek to develop skills that allow me to better understand the needs of the market and contribute significantly in the creation of effective strategies.
In addition, I have a command of the English language b1+ which allows me to expand my knowledge.
Manuel Antonio Muñoz-Suárez, Universidad Tecnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0000-0002-1965-9513
Ten years at University Teacher. Chemical Engineer, Diploma in University Teaching, Master in Business Administration and Mathematics; PhD candidate in Business Management from the Polytechnic University of Valencia-Spain, and Student in Human Talent Management Specialty-UASB. Member of the COMINDEP GRP-025 Research Group. He has published two Scientific Articles in Cumbres Magazine and two in the 593 Digital Publisher Magazine; in addition to another in English in the Sustainability Magazine (Q2 WOS).
Author of Book Chapters, Compiler; Panelist and Speaker at National and International Conferences.
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