Strategies that influence consumer behavior in times of pandemic in companies in the commercial sector
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Abstract
The companies in the commercial sector of the city of Ambato, Ecuador, due to the effects of the pandemic, were affected in terms of marketing, economics, and production, among others. However, the companies chose to design different strategies to overcome this precarious situation. The objective of this research is to determine the strategies that influenced consumer behavior applied by companies in the commercial sector in times of pandemic. The methodological approach follows an exploratory, descriptive and non-experimental research with a quantitative approach, with the collection of numerical and statistical data, which were compiled and interpreted based on the criteria of 25 commercial SMEs in the city of Ambato. The main results show that commercial companies applied evolution strategies and intrinsic motivation, personality and perception were identified as the main factors influencing the change in consumer behavior.
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Christian Alejandro Ramirez-Guevara, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
Christian Ramírez. He obtained a bacherlor´s degree in Systems Engineering from the Experimental Techological Institute “Luis. A. Martinez”. His university studies were carried out at the Technical University of Ambato, graduated from the Faculty of Administrative Sciences of the career of Marketing and Business Management.
Silvia Melinda Oyaque-Mora, Universidad Técnica de Ambato - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-7278-5201
Silvia Oyaque, is the Technical University of Ambato in the Administrative Sciences.Engineer in Accounting and Auditing CPA Technical University of Ambato. Master´s Degree in Business Administration, mention in Planning- Auditor of the organizations of the Popular and Solidarity Financial Sector and the non-financial Popular and Solidarity Economy sector. Auditor Astricont- Business Audit Company – Financial at Starconocity. Doctoral Training: Business Administration Simón Bolívar University Andine.
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