Digital marketing strategy to improve customer acquisition in direct sales companies in Manta Canton, Manabí-Ecuador
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
In the present work, we seek to know the actions, challenges and limitations in the management of digital marketing strategies to improve customer acquisition in direct sales companies in the Manta canton belonging to the province of Manabí. For which a qualitative and quantitative analysis was carried out through the application of interviews and surveys, identifying that the common factor of these companies is to manage SEO, SEM strategies and especially SMM strategies, which are explicitly developed through social networks. In addition, it is highlighted that for the development of these strategies, most of them have been carried out without prior planning or professional preparation because they observe a greater uptake through digital marketing, prioritized by the social network Facebook and its paid advertising. Concluding that it is essential to restructure and rethink the management of digital marketing strategies and implement others such as inbound marketing, email marketing and mobile marketing.
Keywords: SEO strategies, SEM strategies, SMM strategies, digital marketing, direct sales.
Downloads
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
1. Derechos de autor
Las obras que se publican en 593 Digital Publisher CEIT están sujetas a los siguientes términos:
1.1. 593 Digital Publisher CEIT, conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia Licencia Creative Commons 4.0 de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0, por lo cual se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que:
1.1.a. Se cite la autoría y fuente original de su publicación (revista, editorial, URL).
1.1.b. No se usen para fines comerciales u onerosos.
1.1.c. Se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
Erika Ivonne Arreaga-Arroyo, Pontificia Univesidad Católica del Ecuador Sede Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0000-1942-4877
Marketing Engineer graduated from the Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí in 2013.
Master's Degree in Business Administration - PUCE Manabí Headquarters.
5 years of experience in the commercial field as Business Development Manager in direct sales.
Vicente Fabricio Alvarez-Tituano, Pontificia Univesidad Católica del Ecuador Sede Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0000-0001-7657-6821
17 years of undergraduate and postgraduate teaching experience, and 20 years of professional practice in the areas of Foreign Trade, Marketing and Entrepreneurship.
Reviewer of scientific articles for the business magazine of the Blass Pascal University of Córdoba, Argentina.
Author and co-author of several scientific articles, reviewer and thesis tutor, currently in the Executive Directorate of the Center for Professional Services of the PUCEM and Coordinator of the Master's Degree in Human Talent Management.
References
Acosta, D., & Martínez, A. (2017). Marketing Digital y su evolución en Colombia. Universidad Libre, 1-23.
Andrade, D. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de Marca Ciudad. Revista Escuela de Administración de Negocios, núm. 80, 59-72.
Bolívar, Y. (2021). La influencia del marketing digital y el crecimiento en ventas de organizaciones de comercio y servicios en Colombia. Obtenido de Universidad EAN: https://repository.ean.edu.co/bitstream/handle/10882/10934/BolivarYanira2021.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Bricio, K., Calle, J., & Zambrano, M. (2018). El marketing digital como herramienta en el desempeño laboral en el entorno ecuatoriano: estudio de caso egresados de la Universidad de Guayaquil. Revista Universidad y Sociedad, 10(4), 103-109.
Cadena, E., Mediavilla, E., Paladines, A., Rodriguez, N., & Velasco, D. (2021). Análisis de la aplicación del muestreo aleatorio en diferentes casos de estudio, una revisión de literatura. Revista electrónica TAMBARA, 1200-1211.
Carrasco, M. (2020). Herramientas del marketing digital que permiten desarrollar presencia online, analizar la web, conocer a la audiencia y mejorar los resultados de búsqueda. Revista Perspectivas, 33-60.
Estrada, M., & Rocha, A. (2018). La influencia del marketing digital en la industria de la belleza y la cosmética en Colombia. Obtenido de Universidad El Bosque: https://repositorio.unbosque.edu.co/bitstream/handle/20.500.12495/4142/Estrada_Montealegre_Monica_Alejandra_2018.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Gómez. (2017). Marketing digital para promocionar la tienda Blush en la ciudad de Guayaquil . Obtenido de Universidad Laica Vicente Rocafuerte: http://repositorio.ulvr.edu.ec/bitstream/44000/1835/1/T-ULVR-1650.pdf
Guaña, E., Quinatoa, E., & Pérez, M. (2017). Tendencias del uso de las tecnologías y conducta del consumidor tecnológico . Revista Ciencias Holguín, vol. 23, núm. 2, 1-17.
Guerrero, M., Carlos, S., & González, J. (2017). El marketing digital en la industria de cosméticos del Ecuador: Un caso de estudio. Saber, Ciencia y Libertad, 137-146.
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la Investigación. México: McGraw Hill.
INEC. (2021). Directorio de Empresas. Obtenido de Instituto Nacional de Estadísticas y Censos: https://public.tableau.com/app/profile/instituto.nacional.de.estad.stica.y.censos.inec./viz/VisualizadordeEstadisticasEmpresariales/Dportada
Izquierdo, A., Viteri, D., Baque, L., & Zambrano, S. (2020). Estrategias de marketing para la comercialización de producto biodegradables de aseo y limpieza de la empresa Quibisa. Revista Universidad y Sociedad, 12(4), 399-406.
Jamanca, J., & Rospigliosi, M. (2016). Análisis comparativo de las estrategias de internacionalización de las empresas Belcorp y Yanbal International en Colombia, México y Estados Unidos en los últimos 5 años y su influencia en el sector femenino. Obtenido de Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas: https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/handle/10757/621419/TSP%20COSMETICOS%20-%20%20BELCORP%20Y%20YANBAL.pdf?sequence=5
Luque, S. (2021). Estrategias de marketing digital utilizadas por empresas del retail deportivo. Revista CEA, vol. 7, núm. 13, 1-22.
Marín, P., & Lozano, J. (2017). La comunicación de marketing en la empresa de distribución española Mercadona. RETOS. Revista de Ciencias de la Administración y Economía, 9-26. doi:https://doi.org/10.17163/ret.n13.2017.01
Pinargote, K. (2019). Importancia del Marketing en las empresas. Revista FIPCAEC (núm. 10) Vol. 4, Año 4, 77-96. doi: 10.23857/fipcaec.v4i10.38
Prieto, R., & Ramos, C. (2021). El Marketing Digital, beneficios y guía rápida para implementarlo en los canales de promoción y venta online para empresas del sector cosmético. Obtenido de Pontificia Universidad Javeriana: https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/58408/Tesis%206%20meses-Ruben%20Hernando%20Prieto%20Solano.pdf?sequence=1
Salazar, A., Paucar, L., & Borja, Y. (2017). El marketing digital y su influencia en la administración empresarial. Revista Dominio de las Ciencias, 1161-1171.
Salgado, C. (2017). Análisis de la venta directa y marketing multinivel y su incidencia en el desarrollo productivo del Ecuador. Obtenido de Universidad Andina Simón Bolívar: https://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/10644/5619/1/T2272-MBA-Salgado-Analisis.pdf
Suárez, O. (2021). Marketing digital y estrategias de negocios para el posicionamiento competitivo de las empresas. UTEG Editorial.
Suárez, T. (2018). Evolución del marketing 1.0 al 4.0, Redmarka. Revista de Marketing Aplicado, vol 01, núm. 022, 209-227. doi:https://doi.org/10.17979/redma.2018.01.022.4943
Tamayo, S., Mejía, M., & Ceballos, L. (2021). Exploración de las experiencias memorables y la fidelización en las ventas por catálogo. Revista Universidad y Empresa, 1-34. doi:https://doi.org/10.12804/revistas.urosario.edu.co/empresa/a.8548
Villagómez, V. (2019). Ventas directas o de marketing multi nivel: ¿Explotación de mujeres o camino hacia el empoderamiento económico? Oikos Polis, Revista latinoamericana de Ciencias Económicas y Sociales, 77-97.