De la digitalización bancaria a la inclusión financiera: un estudio exploratorio desde las microfinanzas
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Resumen
Este estudio analiza la relación entre la digitalización de instituciones y la inclusión financieras en el contexto de los microcréditos en Manta, Ecuador. Por medio de la plataforma Zoom, la recolección de datos utilizó grupos focales y entrevistas a profundidad con operadores de microcréditos y expertos en digitalización financiera respectivamente. La investigación explora y describe una gama de obstáculos y oportunidades para producir inclusión financiera a través de la digitalización. Entre los hallazgos se identifica que, el surgimiento de la pandemia por COVID-19 aceleró significativamente la digitalización de las instituciones financieras, incluyendo el segmento de microcréditos. Se analiza, también, el papel que juegan las empresas Fintech en la inclusión financiera, a través del desarrollo de aplicaciones que permiten a los bancos acercarse a comunidades financieramente excluidas y promover transacciones en estos segmentos. Finalmente, se concluye que, para promover inclusión financiera a través de la digitalización en el sector rural, se requiere, primero, bancarizar a estas comunidades de manera presencial.
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Katiuska Delgado-García, Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Manabí
Ingeniera Comercial por la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, certificada como Coach Ontológico Transformacional y de Negocios, por TO BE Company, actualmente maestrante del último semestre del MBA, mención: Gerencia de la Calidad y Productividad, de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador- Sede Manabí.
Cuenta con una trayectoria profesional de 16 años en el área de negocios del Sistema Financiero
Ignacio Loor-Colamarco, Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Manabí
PhD en Geografía Humana por la Universidad de Manchester, Reino Unido. Tesis: Informal Green Infrastructure (IGI) and the pursuit of Sustainable Development in Quito City. Adicionalmente, obtuvo una maestría en Negocios Internacionales por Nova Southeastern University, Estados Unidos; y es Economista por la Universidad Católica Santiago de Guayaquil, Ecuador. Es investigador en urbanismo y desarrollo sostenible. Sus áreas de interés son infraestructura de asentamientos informales, el contexto social de biomateriales de construcción, infraestructura verde, organización social de asentamientos informales, prácticas informales y transición hacia carbono cero neto.
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