Marketing digital en el posicionamiento de empresas de productos de limpieza y cuidado personal
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Resumen
En el ámbito empresarial, el marketing digital bien aplicado puede fortalecer el posicionamiento de las empresas de productos de limpieza y cuidado personal en Machala, incrementando la visibilidad de la marca y atrayendo clientes potenciales de zonas cercanas. No obstante, muchas organizaciones enfrentan dificultades para llegar a su público objetivo debido a la saturación de contenidos y a la falta de estrategias centradas en las preferencias de los consumidores. Por ello, esta investigación tuvo como objetivo analizar las estrategias digitales empleadas por estas empresas, evaluando las herramientas utilizadas para posicionar sus productos en el mercado local e identificando mejoras funcionales que optimicen su reconocimiento. El estudio, de enfoque mixto y carácter no experimental con componentes descriptivos y explicativos, se desarrolló mediante observación directa, revisión bibliográfica, entrevistas a tres operarios del área de marketing y encuestas a 45 clientes frecuentes, además los resultados evidenciaron que las redes sociales son el principal canal de exposición y a través de la discusión se confirma que las herramientas digitales superan a los métodos tradicionales al ofrecer inmediatez, bajo costo, segmentación y análisis en tiempo real, en línea con estudios previos sobre el impacto del marketing digital en la decisión de compra, se recalca que aunque las empresas cuentan con herramientas digitales, su efectividad depende de una gestión estratégica y constante; además, acciones como incrementar la interacción en redes sociales, aplicar métricas de desempeño y reforzar promociones digitales pueden optimizar el reconocimiento de marca y consolidar el posicionamiento en la ciudad de Machala.
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Camila Pauleth Aguilar-Aguilar, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0008-5641-5164
Estudiante de la carrera de Administración de Empresas, en la Universidad Técnica de Machala. Actualmente, trabaja en la publicación de su primer artículo científico Comprometida con la excelencia académica con el objetivo de aportar al Marketing Digital en el posicionamiento de empresas de productos de limpieza y cuidado personal.
Maytee Lilibeth Aponte-Benalcazar, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0004-7561-5488
Estudiante de la carrera de Administración de Empresas en la Universidad Técnica de Machala. Actualmente, se encuentra inmerso en el proceso de publicación de su primer artículo científico, marcando sus primeros pasos en la contribución al campo del conocimiento. Su enfoque combina la formación teórica con la aplicación práctica a través de la investigación.
Martha Cecilia Aguirre-Benalcázar, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-4210-795X
Martha Cecilia Aguirre Benalcázar, Doctora en Administración de Empresas, investigadora en el campo empresarial, con énfasis en emprendimiento. Profesora Titular Principal Tiempo Completo (Facultad de Ciencias Empresariales-UTMACH). Su producción científica se enfoca en contribuir al desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas de la región y el país.
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