Impacto de las emociones dentro del comportamiento del consumidor al momento de querer realizar la compra de una vivienda en una urbanización.
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Resumen
La compra de una vivienda es una decisión compleja influenciada por factores económicos, emocionales y conductuales. Este estudio analiza cómo los factores macro y microeconómicos afectan las emociones de los compradores y su impacto en la adquisición de viviendas en urbanizaciones cerradas de la provincia de El Oro. La investigación es de enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo), con un diseño no experimental y transversal. Se aplicaron encuestas digitales a 102 docentes de la Universidad Técnica de Machala, seleccionados mediante muestreo probabilístico estratificado. Los datos cuantitativos fueron analizados con estadísticas descriptivas en Excel, mientras que los cualitativos se examinaron mediante análisis temático para identificar patrones emocionales y de comportamiento. Los resultados muestran que la seguridad, la comunidad y los espacios recreativos son determinantes clave en la decisión de compra. Además, la percepción de una buena relación precio-calidad impacta emocionalmente en la confianza del comprador. Los hallazgos sugieren que el neuromarketing y estrategias de negociación empáticas pueden optimizar las ventas inmobiliarias al gestionar las emociones del consumidor. Se concluye que una oferta inmobiliaria que combine factores racionales y emocionales mejora la experiencia de compra y aumenta la intención de adquisición de vivienda.
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Genesis Nayhely Morales-Cortez, Universidad Tecnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0000-8038-7214
Mi nombre es Génesis Nayhely Morales Cortez, y siempre me ha apasionado comprender el comportamiento humano. Por ello, elegí estudiar mercadotecnia, un campo lleno de conocimientos empresariales y con gran potencial en los negocios. Más que vender, busca entender emociones y miedos, adentrándose en la neurociencia y la psicología del consumidor. Me interesa su impacto en decisiones clave, como la compra de una vivienda, donde las emociones juegan un papel crucial. Comprender estos factores permite generar confianza en los compradores. Mi objetivo es seguir explorando cómo la mercadotecnia influye en estas decisiones.
Doris Patricia Machuca-Castro, Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0009-0008-8829-6067
Soy Doris Machuca, estudiante de la carrera de Mercadotecnia en la Universidad Técnica de Machala. Tengo una gran pasión por el análisis y la investigación. Me gusta adentrarme en proyectos que me permitan descubrir nuevos enfoques y soluciones, especialmente en el ámbito del marketing. A través de mis estudios, busco desarrollar habilidades que me permitan comprender mejor las necesidades del mercado y contribuir de manera significativa en la creación de estrategias efectivas.
Además, cuento con un dominio del idioma inglés b1+ lo que me permite ampliar mis conocimientos.
Manuel Antonio Muñoz-Suárez, Universidad Tecnica de Machala - Ecuador
http://orcid.org/0000-0002-1965-9513
10 Años como Docente Universitario.
Ingeniero Químico, Diplomado en Docencia Universitaria, Maestría en Administración de Empresas y en Docencia de las Matemáticas; Doctorando en Dirección de Empresas por la Universidad Politécnica de Valencia-España, y estudiante de la Especialidad en Gestión del Talento Humano en la UASB-Quito.
Miembro del Grupo de Investigación COMINDEP GRP-025. Ha publicado 2 Artículos Científicos en la Revista Cumbres de la UTMACH y 3 en la Revista 593 Digital Publisher; además de otro en Ingles en la Revista Sustainability (Q2 WOS).
Autor de Capítulos de Libros, Compilador; Panelista y Ponente en Congresos Nacionales e Internacionales.
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