Aportes del modelo de gestión pública basada en los principios de la gobernanza institucional. Caso De Estudio: Dirección de Agua Potable y Alcantarillado del GAD Montecristi
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
La investigación se centró en analizar el modelo de Gestión Pública empleada por el GAD de Montecristi mediante la dirección de agua potable y alcantarillado, para ello se midió la percepción y satisfacción ciudadana respecto a los servicios de agua y alcantarillado, destacando la calidad, continuidad y accesibilidad como ejes principales, también se buscó identificar áreas de mejora en la gestión pública considerando factores técnicos, administrativos, socioeconómicos y ambientales. La metodología empleada incluyó análisis de encuestas y entrevistas, procesadas estadísticamente, para obtener una imagen clara de la situación actual. Los resultados mostraron una percepción negativa de la calidad del agua y se evidenció desafíos en cuanto a la continuidad del servicio y la equidad en la accesibilidad. Las conclusiones apuntaron a la necesidad de una gestión más efectiva y de infraestructuras mejoradas para afrontar la demanda y las expectativas de los ciudadanos. La investigación sugirió la creación de una empresa pública de agua y alcantarillado como clave de recomendación, proponiendo un modelo de gestión que centralice operaciones, optimice recursos y mejore la respuesta a las necesidades locales. Este cambio apunta a una gestión por resultados y gestión participativa, incrementando la eficiencia y la implicación comunitaria en la toma de decisiones, y promoviendo la sostenibilidad y la profesionalización del servicio.
Descargas
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
1. Derechos de autor
Las obras que se publican en 593 Digital Publisher CEIT están sujetas a los siguientes términos:
1.1. 593 Digital Publisher CEIT, conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia Licencia Creative Commons 4.0 de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0, por lo cual se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que:
1.1.a. Se cite la autoría y fuente original de su publicación (revista, editorial, URL).
1.1.b. No se usen para fines comerciales u onerosos.
1.1.c. Se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
Jeniffer Gabriela Napa-Plúa , Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0009-0004-9000-2815
chiller en Comercio y Administración
Ingeniera Hidráulica
Magister en Hidráulica con mención en los Recursos Hídricos
Analista de diseño de redes de agua potable y alcantarillado en GAD Montecristi
Eduardo Geovanny Espinoza-Gálvez , Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Manabí - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-7549-4899
Maestro de Investigación en Ciencias Sociales con mención en Desarrollo Territorial Rural por la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO). Especialista de Estudios Avanzados en Justicia Social por la Oregon State University (OSU, Estados Unidos). Investigador, profesor de Políticas Públicas y Gobernanza, consultor en programas investigativos/cooperación internacional para el desarrollo, enmarcados en la incidencia de formulación y (re) formulación de políticas
Citas
Alfaro, R. (Marzo de 2019). Fomento de la eficiencia de las empresas estatales de agua potable y saneamiento. https://repositorio.cepal.org/server/api/core/bitstreams/88eaa090-7561-4c5a-b6d5-6f07715075a6/content
Ariza Téllez, D., Ruidiaz Arias, N., & Sànchez Castañeda, N. (2021). Modelos de gestiòn en el sector pùblico y su aplicaciòn a gobiernos locale: Una revisiòn de sus obstáculos y fortalezas. Retrieved 2023, from https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/34819/2021dalilaariza.pdf?sequence=1
Batallas Gómez, H. (2013). El actual modelo de descentralización en el Ecuador: un desafío para los gobiernos autónomos descentralizados. FORO Revista de Derecho(20), 18. Retrieved 2023, from https://repositorio.uasb.edu.ec/bitstream/10644/4225/1/03-TC-Batallas.pdf
Bolívar Ramírez, J., & García Galindo, G. (2014). Fundamentos de la gestión pública (1 ed.). ALFAOMEGA EAN. Retrieved 2023, from https://www.alpha-editorial.com/Papel/9789586829403/Fundamentos+De+La+Gesti%c3%b3n+P%c3%bablica
Bravo Yandún, H. C. (2021). Modelo de Gestión participativo y de control social en la formulaciòn y seguimiento del presupuesto participativo. Retrieved 2023, from http://repositorio.upec.edu.ec/bitstream/123456789/1727/1/173-%20BRAVO%20YAND%c3%9aN%20HILDA%20CECILIA.pdf
Budds, J. (2020). Gobernanza del agua y desarrollo bajo el mercado: las relaciones sociales de control del agua en el marco del Código de Aguas de Chile. (59), 16-27. https://doi.org/https://doi.org/10.5354/0719-5370.2020.57717
CEPAL. (2021). Participación ciudadana en la gestión pública. https://comunidades.cepal.org/ilpes/es/grupos/discusion/participacion-ciudadana-en-la-gestion-publica
Chacón Vaca, L. (2019). Diseño del Modelo de Gestión por Resultados en Empresa Pública Municipal de Agua Potable y Alcantarillado deIbarra. http://repositorio.uisrael.edu.ec/bitstream/47000/2013/1/UISRAEL-EC-MASTER-ADMP-378.242-2019-020.pdf
Dominguez, J. (2018). La gobernanza del agua en Mexico. Anuario de Estudios Urbanos(13). https://doi.org/https://doi.org/10.24275/EWEP6865
Escalante Aguero, L. (2020). Modelo de gestión de servicios de agua potable y alcantarillado y la calidad de vidad de la población del Distrito de Huaquira - Cotabambas. Retrieved 2023, from https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/60285/Aguero_EL-SD.pdf?sequence=4&isAllowed=y
Fernandez Vargas, G. (2020). La gobernanza del agua como marco integrador para el cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible en Latinoamérica. U.D.C.A. Actualizadad y Divulgación Científica, 23(2). https://doi.org/https://doi.org/10.31910/rudca.v23.n2.2020.1561
GAD Montecristi. (2023). Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Montecristi. https://montecristi.gob.ec/pdot-vigente/
Gaspar, A., & Martínez, M. R. (28 de Febrero de 2023). Políticas públicas deficientes y la vulneración del derecho fundamental de acceso al agua potable Huacho. https://repositorio.unjfsc.edu.pe/handle/20.500.14067/7359
Gaviria del Águila, R., & Delgado Bardales, J. (Diciembre de 2020). Mejora de los servicios públicos en el fortalewcimiento de la gestión Municipal. Ciencia Latina Revista Multidiciplinar, 4(2), 1241. https://doi.org/https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v4i2.151
Guendel González, L. (s.f.). Políticas públicas y Derechos Humanos. (97), 105-1025. https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/sociales/article/view/56445/57111
Lasso Molina, J. (2021). Modelos Burocráticos. Boletín de coyuntura(30), 15-24. https://doi.org/https://doi.org/10.31243/bcoyu.30.2021.1410
Olazabal Arrabal, M. A., Rodríguez Méndez, V., & González Fontes, R. (2021). La identidad cultural como recurso local y su integración a la gestión del desarrollo territorial. 15(1), 27-60. http://scielo.sld.cu/pdf/rdir/v15n1/2306-9155-rdir-15-01-27.pdf
Proaño Ponce, W. (Septiembre de 2023). La gestión administrativa y su incidencia en el desempeño laboral de la empresa pública de agua potable y alcantarillado sanitario de Jipijapa. https://repositorio.unesum.edu.ec/handle/53000/5712
Quirós Solís, K. (2020). Construcción de perfiles ciudadanos en la satisfacción con los servicios públicos. https://www.kerwa.ucr.ac.cr/bitstream/handle/10669/81647/TFIA%20Korina%20Sof%c3%ada%20Quir%c3%b3s%20Sol%c3%ads.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Reyes Zavala, L., & Veliz Valencia, M. (2021). Calidad del servicio y su relación con la satisfacción al cliente en la empresa pública de agua potable del cantón Jipijapa. Dialnet - Polo del Conocimiento, 6(4), 570-591. Retrieved 2023, from https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7926989
Sánchez Camino, N. (2011). Modelo de gestión y su incidencia en la provisión de los servicios de agua potable y alcantarillado en la Municipalidad de Tena. https://repositorio.uta.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/13261/1/MG-GP-1272.pdf
Sánchez, F., & Liendo, N. (Agosto de 2020). Manual de ciencias políticas y relaciones internacionales. https://doi.org/https://doi.org/10.22518/book/9789585511972
Schejtman, A., Berdegué, J., & }. (Marzo de 2004). Desarrollo territorial rural. https://www.rimisp.org/wp-content/files_mf/1363093392schejtman_y_berdegue2004_desarrollo_territorial_rural_5_rimisp_CArdumen.pdf
Vicuña Perez, F. V. (2019). Evaluación de la calidad del agua potable del sistema de abastecimiento y el grado de satisacción en la población de Olleros - Huaraz, periodo 2015 - 2016. Retrieved 2023, from http://repositorio.unasam.edu.pe/bitstream/handle/UNASAM/2900/T033_17937577_M.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Villagómez Hidalgo, D. A. (2022). Modelo de gestiòn por resultados para la Direcciòn provincial de Pichincha del Ministerio de Transporte y Obras Públicas. Retrieved 2023, from http://repositorio.uisrael.edu.ec/bitstream/47000/2960/1/UISRAEL-EC-MASTER-ADMP-378.242-2022-010.pdf