Gestión del Talento Humano en la Era de la Inteligencia Artificial: Retos y Oportunidades en el Entorno Laboral
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Resumen
El propósito de este artículo es analizar la función de la inteligencia artificial (IA) en la gestión del talento humano (GTH) de las organizaciones, metodológicamente tiene un enfoque cualitativo, basado en revisiones literarias generando una investigación de tipo documental, con alcance exploratorio y propuestas para la implementación de IA en las empresas y el área de GTH. Los hallazgos principales incluyen en primer lugar la identificación de retos para la integrar IA en la empresa tales como promover el liderazgo adaptativo, contar con una infraestructura tecnológica, la transformación y adaptación digital de funciones, preparación del talento humano en IA y construcción de una cultura tecnológica. En segundo lugar, se analizan oportunidades potenciales en las funciones del área de GTH desde la planeación estratégica de talento humano hasta el desarrollo de competencias humanas con acciones que incluyen la IA, dando énfasis a los requerimientos humanos para la adaptación efectiva, como habilidades y coeficiente digitales, la creatividad y habilidades socioemocionales, promoción del aprendizaje permanente, inversión en capital humano y la cobotización. Finalmente, como tercer hallazgo, se proponen acciones estratégicas de implementación de IA tales como el diagnóstico de oportunidades de IA, la integración de los miembros de la organización en el proceso, elección de soluciones de IA, el ajuste de la estrategia empresarial, la preparación para el cambio y el seguimiento con evaluación continua. El trabajo investigativo muestra una visión optimista del aprovechamiento de IA para la optimización y competitividad de las organizaciones.
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Héctor Andrés Canossa-Montes de Oca , Universidad Técnica Nacional - Costa Rica
https://orcid.org/0000-0003-0952-3193
Administrador de empresas, académico e investigador, profesor a tiempo completo en la Universidad Técnica Nacional, y a tiempo parcial para la Universidad Nacional y el Tecnológico de Costa Rica. Licenciado en Dirección de Empresas de la Universidad de Costa Rica, Máster en Administración de Negocios con los énfasis de Recursos Humanos, Finanzas y Mercadeo de ULACIT. Doctor en Ciencias Empresariales de Universidad Fidélitas.
Nelson Steven Peraza-Villarreal , Universidad Técnica Nacional - Costa Rica
http://orcid.org/0009-0009-0667-9935
Estudiante de Administración de empresas en la Universidad Técnica Nacional de Costa Rica, con experiencia en manejo de personal y ventas en Walmart México y Centroamerica, así como Container survayer of Central America y Lagar Doit Center en puestos como Jefe de departamento ,puestos semi Administrativos y departamentos de ventas.
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