Storytelling como factor clave en el diseño de un producto turístico cultural: Caso comuna Pile, Montecristi

Resumen

La presente investigación tiene como objetivo explorar los efectos que tiene el storytelling (narración de historias) en el diseño de productos y experiencias turísticas. La investigación es de carácter exploratorio lo que conlleva a la utilización de técnicas cualitativas con sus respectivos instrumentos, mismo que son aplicados in situ a los portadores de conocimiento de la técnica ancestral de tejido de paja toquilla de la Comuna Pile. La primera fase consistió en una revisión documental para la determinación de los componentes y características de un Storytelling que direcciona a que la utilización del storytelling es fundamental para enriquecer la experiencia de los turistas. Mediante la segunda fase se realiza la caracterización de la situación actual de la comuna Pile, se levanta una línea base donde se constató que se cuenta con un aproximado de 90 portadores de conocimiento que están organizados en asociaciones y que presentan limitaciones en la oferta de sus productos y servicios. La última fase se diseña un storytelling donde se presenta información sobre el tejido de sombrero de paja toquilla como aporte al diseño de un producto con base a experiencias turísticas. Como conclusión el Storytelling enriquece la experiencia creando una identidad única y conciencia tanto en los habitantes como en los turistas, además de resaltar la importancia de conservar el patrimonio cultural inmaterial, lo que permite mejorar la calidad de vida de los habitantes de la comuna mediante el diseño de experiencias turísticas basadas en la narración de historias lo cual le da un valor agregado a estas.