Social Media Marketing y el Diseño de Estrategias de Posicionamiento en las Empresas de Transporte Interprovincial de la Ciudad de Machala
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Resumen
El uso de herramientas empresariales digitales como el social media marketing es cada vez más constante, gracias a su forma de compartir contenido multimedia en sitios web, por ello el principal objetivo del artículo es generar las estrategias de posicionamiento las empresas de transporte interprovincial de la ciudad de Machala. mediante el social media marketing. La investigación realizada es de tipo descriptivo, primero realizando una investigación bibliográfica referente al tema investigado para obtener información relevante sobre los conceptos del artículo para la comprensión del social media marketing, el posicionamiento y la calidad de los servicios. Mediante la observación realizada en el terminal se logra tener una percepción de diferentes factores para establecer la calidad de los servicios que actualmente se brinda en el terminal terrestre de la ciudad de Machala, dando como resultado que es necesario aplicar estrategias de posicionamiento mediante el social media marketing ya que es el medio óptimo para comunicarse con los usuarios de forma rápida y lograr el posicionamiento deseado.
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Jeniffer Lizbeth Fernández-Chuchuca , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
Estudiante activo, en proceso de titulación de la carrera de Mercadotecnia de la Universidad técnica de Machala-Ecuador, participación académica como autor 1 en la elaboración del artículo social media y el diseño de estrategias de posicionamiento en las empresas de transporte interprovincial de la ciudad de Machala en el país Ecuador.
Irene María Feijoo-Jaramillo , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-7920-9039
Ingeniera Comercial, Especialista en Liderazgo y Gerencia, Diplomado Superior en Diseño de Proyectos y Master en Gerencia de Proyectos Educativos y Sociales. Docente de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Técnica de Machala, autora de textos de Emprendimiento, Investigación y temáticas relacionadas con el Marketing. Lugar de residencia Machala-Ecuador.
Manuel Arcesio López-Feijoo , Universidad Técnica de Machala - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-3898-3343
Ingeniero Comercial CPA, Ingeniero en Ciencias Empresariales, Magister Mercadotecnia, Magister en Administración y Dirección Empresarial
Docente de la Facultad de Ciencias Empresariales y Director De Educación Continua de la Universidad Técnica de Machala.
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