La responsabilidad social como factor de calidad de las PyME comerciales de Guayaquil, Ecuador
Barra lateral del artículo
Contenido principal del artículo
Resumen
El objetivo de la presente investigación es analizar la responsabilidad social como factor de calidad de las PyME comerciales de Guayaquil, Ecuador. Esto se logra gracias a la aplicación de una metodología con diseño bibliográfico y de tipo documental. Como conclusión arrojó que la mayoría de las PyME, incluidas las comerciales, no se vinculan efectivamente con la sociedad porque se considera complejo, donde los problemas que aquejan a la sociedad van más allá de una simple solución; además, las investigaciones han determinado que estas organizaciones al ser más grandes tienen mayor posibilidad de poder obtener mejores rendimientos económicos y financieros y por tanto su contribución en la RSE es mucho mayor; queda fortalecer estas debilidades a través de la comunicación y capacitación para todos los que hacen vida dentro de la PyME para que puedan conocer las ventajas y fortalezas de desarrollar la RSE como estrategia de fortalecimiento organizacional.
Descargas
Detalles del artículo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
1. Derechos de autor
Las obras que se publican en 593 Digital Publisher CEIT están sujetas a los siguientes términos:
1.1. 593 Digital Publisher CEIT, conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia Licencia Creative Commons 4.0 de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0, por lo cual se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que:
1.1.a. Se cite la autoría y fuente original de su publicación (revista, editorial, URL).
1.1.b. No se usen para fines comerciales u onerosos.
1.1.c. Se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
Guillermo Roberto Abad-Alvarado , Universidad de Guayaquil - Ecuador
https://orcid.org/0000-0002-9781-1920
Docente investigador con más de 25 años de experiencia en Administración en el sector privado, Planificación Pública y Gerencia de Tecnología. Especialista en innovación tecnológica en Sistema para Ciudades Inteligentes y gestor investigación de la Universidad de Guayaquil en los temas cuantitativos, emprendimiento, innovación y sistema de información. Su Gestoría se centra en la Gestoría de Ambientes de Aprendizaje en la Coordinación de Formación Académica del Vicerrectorado Académico como especialista en modelos de enseñanza-aprendizaje e innovación de sistemas. Se encuentra cursando su programa de PhD en Planificación Públicas y Privada en la línea de la Planificación Urbana y Sustentabilidad en la Universidad Nacional de Tumbes de Perú. Es Ingeniero en Computación de la ESPOL Escuela Superior Politécnica del Litoral y Máster en Administración de Empresas de la ESPAE Graduate School of Management de la ESPOL. Cuenta con un reconocimiento avalado por la CAF Banco de Desarrollo de América Latina, Universidad de Salamanca de España y la ESPOL sobre Liderazgo para la Transformación, organizado para lideres sociales que van a ser guías generadores de cambio dentro de su sociedad.
Daniel Antonio Mata-López, Universidad de Guayaquil - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-0478-0393
Ingeniero Comercial, Master en Administración de Empresas en mención de Recursos Humanos y Marketing.
Profesor Universitario por más de 10 años en materias de Administración y Planeación Estratégica
Marco Antonio Suriaga-Sánchez, Universidad de Guayaquil - Ecuador
https://orcid.org/0000-0003-4451-7653
Magister en Tributacion Espol, Ecuador.
Pasantias en Fiscalidad Internacional U. De Houston Texas, Estados Unidos.
Magister en Administracion de Empresas U. Guayaquil, Ecuador.
Diplomado en Negocios Internacionales U. de Guadalajara, Mexico.
Doctorante en Economia Universidad de Zulia, Venezuela.
Citas
Amado, J. R., Navarro, Y. T., & Fernández, V. M. (2014). El sector servicios: revisión de los aportes para su teorización y estudio. Tecsistecatl, (16). Obtenido de https://www.eumed.net/rev/tecsistecatl/n16/sector-servicios.pdf
Arredondo-Hidalgo, M. G. (2021). Análisis de la RSE y el impacto de la cadena de suministro en las prácticas de desempeño sustentable: un estudio de caso en una empresa exportadora mexicana. investigación & desarrollo, 29(1), 15-40. Obtenido de http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-32612021000100015&lang=es
Barrera, J. A. (2019). Juntas de acción comunal y pequeñas y medianas empresas – articulación para el desarrollo de actividades de responsabilidad social empresarial. Revista Tendencias, 20(1), 53-76. doi:http://dx.doi.org/10.22267/rtend.192001.107
Briones, V., Torres, C., Rojas, S., Jiménez, J., & Ávila, M. (2017). Análisis de la Responsabilidad Social Empresarial del Sector de Confecciones Pymes de Guayaquil. Revista Espacios, 38(31). Obtenido de https://www.revistaespacios.com/a17v38n31/a17v38n31p09.pdf
Cámara de Comercio de Guayaquil. (Julio de 2021). Panorama comercial de Ecuador. Recuperado el 19 de Julio de 2022, de https://www.lacamara.org/website/estadisticas/
Carro, R., & González, D. A. (2012). Productividad y competitividad. Argentina: Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Nacional de Mar del Plata. Obtenido de http://nulan.mdp.edu.ar/1607/1/02_productividad_competitividad.pdf
Carvajal, C. Y., Granda, L. S., Villamar, I. B., & Hermida, L. H. (2017). La importancia de las PYMES en el Ecuador. Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, Ecuador, 1-17.
Castaño, E. J. (2011). Comunicar la responsabilidad social, una opción de éxito empresarial poco explorada. Revista lasallista de investigación, 8(2), 173-186. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/695/69522607019.pdf
De la Cuesta, M. (2005). La responsabilidad social corporativa o responsabilidad social de la empresa. Bilbao, España: Jornadas de economía alternativa y solidaria, 33-34. Obtenido de https://www.academia.edu/download/45295538/responsabilidadsocialcorporativa.pdf
De la Cuesta, M., & Martínez, C. V. (2003). Responsabilidad social de la empresa. Concepto, medición y desarrollo en España. Madrid - España: Boletín económico de ICE, (2755).
Diez, E. (2007). La cultura y la responsabilidad social: binomio estratégico en las organizaciones. Visión gerencial, (2), 231-244. Obtenido de https://www.redalyc.org/pdf/4655/465545876010.pdf
Groover, M. P. (1997). Fundamentos de Manufactura Moderna. Materiales, procesos y sistemas. México, D. F.: Prentice -Hall Hispanoamericana S. A.
Guevara, N. (2019). La gestión de la responsabilidad social empresarial y su influencia en el compromiso organizacional de los funcionarios y profesionales de la Empresa de Generación Eléctrica del Sur – EGESUR S.A., año 2018. Tacna, Perú: Trabajo de grado para optar al título de Ingeniero Comercial de la Universidad Privada de Tacna. Obtenido de http://repositorio.upt.edu.pe/bitstream/UPT/950/1/Guevara-Cabrera-Nelida.pdf
Hurtado de Barrera, J. (2010). Metodología de la investigación; Guía para una comprensión holística de la ciencia, 4ta edición. Caracas, Venezuela: Quirón Ediciones.
INEC. (Octubre de 2021). Directorio de empresas y establecimientos. Recuperado el 19 de Julio de 2022, de Instituto Nacional de Estadísticas y Censos: https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Estadisticas_Economicas/DirectorioEmpresas/Directorio_Empresas_2020/Principales_Resultados_DIEE_2020.pdf
INEC. (Octubre de 2021). Directorio de empresas y establecimientos. Boletín Técnico N° 01-2021-DIEE. Recuperado el 19 de Julio de 2022, de Instituto Nacional de Estadística y Censos: https://www.ecuadorencifras.gob.ec/documentos/web-inec/Estadisticas_Economicas/DirectorioEmpresas/Directorio_Empresas_2020/Boletin_Tecnico_DIEE_2020.pdf
Martínez, J. A. (2016). La gestión estratégica de la responsabilidad social en las pymes venezolanas. Universidad & Empresa, 18(30), 191-209. Obtenido de https://www.redalyc.org/journal/1872/187244133010/
Mejía, C. (2017). Introducción a la responsabilidad social. En J. A. González, J. C. Vázquez, & C. A. Mejía, Responsabilidad social empresarial. Decisiones, reflexiones y casos de estudio (págs. 13-15). Barranquilla, Colombia: Editorial Universidad del Norte, Tecnológico de Monterrey. Obtenido de http://manglar.uninorte.edu.co/bitstream/handle/10584/7749/9789587418057%20eResponsabilidad%20social.pdf?sequence=3
Méndez, A. B., Rodríguez, M. d., & Cortez, K. A. (2019). Factores Determinantes de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Caso aplicado a México y Brasil. Análisis económico, 34(86), 197-217. Obtenido de https://www.redalyc.org/journal/413/41360954010/
Mochales, G. (2013). Modelo explicativo de la responsabilidad social corporativa estratégica. Madrid, España: Tesis doctoral de la Universidad Complutense de Madrid. Obtenido de https://eprints.ucm.es/id/eprint/24572/1/T35154.pdf
Muñoz, C. I. (2015). Metodología de la investigación. México, D.F.: Oxford University Press México, S.A. de C.V.
Orjuela, S. (2011). La Comunicación en la gestión de la Responsabilidad Social Empresarial. Correspondencias & análisis, (1), 137-156. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3934133.pdf
Palma, H. G., Parejo, I. B., & Sierra, D. M. (2018). Gestión de la calidad: elemento clave para el desarrollo de las organizaciones. Criterio libre, 16(28), 169-185. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6676025
Paredes, P., Martínez, J. P., & Burgos, C. (2021). Responsabilidad Social Empresarial y Clima Organizacional en las PYMES de Guayaquil. Revista Gobierno y Gestión Pública, 8(1), 10-25. Obtenido de https://revistagobiernoygestionpublica.usmp.edu.pe/index.php/RGGP/article/view/188
Pérez, A., & Rodríguez, I. A. (2012). La imagen de Responsabilidad Social Corporativa en un contexto de crisis económica: El caso del sector financiero en España. UNIVERSIA BUSINESS REVIEW, 14-29. Obtenido de https://repositorio.unican.es/xmlui/bitstream/handle/10902/4408/P%E9rez,%20A.?sequence=1
Rendón, O. H. (1999). Un enfoque sistémico sobre los factores determinantes de la productividad. Economía y Sociedad, 5(4), 151-175. Obtenido de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5900456
Romero, L. E. (2006). Competitividad y productividad en empresas familiares pymes Una aproximación desde la interacción familia-empresa. Revista Escuela de administración de negocios, (57), 131-142. Obtenido de https://journal.ean.edu.co/index.php/Revista/article/view/378/371
Romero, M., Fajardo, C. L., & Tarapuez, E. (2011). Caracterización de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las medianas y grandes empresas del Quindío. Sophia (7), 92-105. Obtenido de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=413740748009
Sanabria R, P. E., Romero C, V. D., & Flórez Lizcano, C. I. (2014). El concepto de calidad en las organizaciones: una aproximación desde la complejidad. Revista Universidad y Empresa, 16(27), 157-205.
Sánchez-Carlessi, H., Reyes-Romero, C., & Mejía-Sáenz, K. (2018). Manual de términos en investigación científica, tecnológica y humanística. Lima, Perú: Universidad Ricardo Palma, Vicerrectorado de Investigación. Obtenido de http://repositorio.urp.edu.pe/handle/URP/1480
Suárez-Rodríguez, O. S., & Yance-Acurio, H. (2020). Diagnóstico de la responsabilidad social empresarial en las pymes de la ciudad de Guayaquil. Revista Mapa, 4(18), 169-184. Obtenido de https://revistamapa.org/index.php/es/article/view/233
Villón, J. (26 de Julio de 2021). La zona del Gran Guayaquil concentra el 37 % de las empresas del país, con ventas cercanas a $ 40.000 millones. El Universo. Recuperado el 19 de Julio de 2022, de https://www.eluniverso.com/noticias/economia/la-zona-del-gran-guayaquil-concentra-el-37-de-las-empresas-del-pais-con-ventas-cercanas-a-40000-millones-nota/
Vinsennau, D. J., & Simonetta, C. D. (2016). Responsabilidad Social Empresarial. Una revisión en ámbitos PyME. Enfoques, 26, 79-109. Obtenido de http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1669-27212014000100005&lang=es
Yance, H. (2020). Estrategias de responsabilidad social empresarial en las pymes de la ciudad de Guayaquil. Guayaquil, Ecuador: Trabajo de grado para optar al título de Magister en Administración de Empresa de la Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil. Obtenido de http://181.39.139.68:8080/handle/123456789/1208
Zeithaml, V., & Parasumarán, A. (2004). Serie de conocimientos relevantes: Servicio Calidad. Cambridge: Mass.: Marketing Instituto de Ciencias.